Ogólne Warunki Sprzedaży i Dostawy

1. Informacje ogólne

1.1 Wszystkie dostawy będą oparte na tych warunkach oraz na wszelkich oddzielnych umowach. Jakiekolwiek warunki Nabywcy nie są częścią żadnej umowy między Silco d.o.o. a Nabywcą.

1.2 Niniejsze warunki sprzedaży i dostawy mają zastosowanie do wszystkich sprzedaży dokonywanych przez Silco d.o.o., zwanym dalej „Dostawcą”, chyba że uzgodniono inaczej na piśmie.

2. Zamówienie

2.1 W przypadku braku szczególnej umowy, umowa wchodzi w życie po potwierdzeniu zamówienia przez Nabywcę. To potwierdzenie może mieć formę pisemną, tekstową lub elektroniczną.

2.2 Zamówienia powinny być składane w formie pisemnej, wskazując wymagane produkty i ich ilości. Zamówienie uznaje się za przyjęte, gdy Dostawca potwierdzi je Potwierdzeniem Zamówienia.
Dostawca również wskazuje i ustala czas dostawy w ciągu 7 dni roboczych od daty otrzymania zamówienia. W przypadku innego oczekiwania ze strony Nabywcy dotyczącego daty dostawy, obie strony muszą osiągnąć wzajemną pisemną zgodę co do daty dostawy; w przeciwnym razie zamówienie jest nieważne. W przypadku zaakceptowania zamówienia, Dostawca wyśle do Nabywcy pisemne potwierdzenie zamówienia (faksem, e-mailem). Nabywca musi potwierdzić lub zmodyfikować potwierdzenie zamówienia w ciągu 24 godzin. W przypadku braku odpowiedzi ze strony Nabywcy w ciągu 24 godzin, potwierdzenie zamówienia uznaje się za potwierdzone przez Nabywcę i będzie przetwarzane dalej.

2.3 Wartość pojedynczego zamówienia nie powinna być niższa niż 5.000 €. W wyjątkowych przypadkach Dostawca może zaakceptować mniejsze zamówienie, ale Nabywca zostanie obciążony dodatkową opłatą manipulacyjną.

3. Ceny i płatności

3.1. W przypadku braku szczególnej umowy, ceny podane będą ex-works (Incoterms 2010) Šentrupert 5a, 3303 Gomilsko, Słowenia. Ceny nie będą obejmować obowiązującego podatku od sprzedaży. Dostawca zastrzega sobie prawo do zmiany swoich cen w zależności od wystąpienia redukcji lub wzrostu kosztów po zawarciu umowy, szczególnie w wyniku układów zbiorowych lub zmian w cenach materiałów. Dostawca dostarczy dowody zmienionych kosztów Nabywcy na żądanie.

3.2. Faktury należy opłacić z góry przed dostawą, chyba że uzgodniono inaczej na piśmie. W przypadku zatwierdzonego terminu płatności oraz limitu kredytowego, ten ostatni nie może być przekroczony.

3.3. Nabywca ma prawo wstrzymać płatności lub potrącić je z roszczeniami wzajemnymi tylko w zakresie, w jakim jego roszczenia wzajemne są podnoszone lub ustalone przez prawomocny wyrok sądu.

3.4. Płatność będzie dokonana w euro i bezpośrednio na konto bankowe wskazane przez Dostawcę. Koszty związane z transferem płatności nie obciążają Dostawcy.

3.5. Nie będą akceptowane płatności gotówkowe. Płatności nie będą akceptowane od osoby trzeciej ani z kraju innego niż miejsce dostawy Nabywcy bez pisemnej zgody Dostawcy.

3.6. W przypadku zatwierdzonego terminu płatności wszystkie faktury powinny być regulowane do lub przed terminem płatności, niezależnie od dozwolonej maksymalnej kwoty zadłużenia.

3.8 Jeśli płatność nie zostanie dokonana w terminie, naliczane będzie odsetki w wysokości 0,5% za każdy miesiąc.

4. Daty dostawy, Okres dostawy

4.1. O ile strony nie uzgodniły inaczej, termin dostawy uznaje się za dotrzymany, jeśli dostarczone towary opuściły fabrykę do tego terminu lub dostarczono powiadomienie o gotowości do wysyłki przez Dostawcę.

4.2 Przestrzeganie terminu dostawy będzie uzależnione od prawidłowego i terminowego otrzymania materiałów przez Dostawcę.

4.3 Jeśli Nabywca jest odpowiedzialny za opóźnienie w wysyłce towarów, Nabywca zostanie obciążony kosztami poniesionymi przez Dostawcę lub inne strony z powodu opóźnienia po wydaniu powiadomienia o gotowości do wysyłki.

4.4. Jeśli niedotrzymanie terminu dostawy można przypisać sile wyższej, sporom pracowniczym, decyzjom gminnym, lokalnym lub rządowym lub innym wydarzeniom, na które Dostawca nie ma wpływu, termin dostawy zostanie odpowiednio przedłużony.

4.5. Dostawca ponosi odpowiedzialność zgodnie z przepisami prawa, jeśli opóźnienie w dostawie jest spowodowane umyślnym lub rażąco niedbałym naruszeniem umowy, za które odpowiada Dostawca. Jeśli opóźnienie w dostawie nie jest oparte na umyślnym naruszeniu umowy, za które odpowiada Dostawca, to Dostawca jest wyłączony z jakiejkolwiek odpowiedzialności za szkody lub możliwe koszty wobec Nabywcy lub osób trzecich.

4.6 W innych aspektach odpowiedzialność Dostawcy za opóźnienie w dostawie będzie ograniczona do 5% wartości pojedynczego świadczenia.

5. Przeniesienie ryzyka

5.1 W przypadku braku umowy stanowiącej inaczej, ryzyko przechodzi na Nabywcę w momencie, gdy dostarczone towary opuściły fabrykę. Jeśli Nabywca jest odpowiedzialny za opóźnienie w wysyłce, ryzyko przechodzi w dniu wydania powiadomienia o gotowości do wysyłki.

6. Zatrzymanie tytułu

6.1 Dostawca zachowuje tytuł własności dostarczonych towarów do momentu otrzymania wszystkich płatności od Nabywcy zgodnie z warunkami relacji biznesowej.

6.2 W przypadku odsprzedaży Nabywca niniejszym ceduje swoje roszczenie z tytułu odsprzedaży na Dostawcę, który przyjmuje tę cesję.

6.3 Przetwarzanie lub przekształcanie zakupionego przedmiotu przez Nabywcę zawsze będzie wykonywane na rzecz Dostawcy. Jeśli zakupiony przedmiot jest przetwarzany z innymi komponentami, które nie należą do Dostawcy, to Dostawca staje się współwłaścicielem nowego przedmiotu w proporcji wartości zakupionego przedmiotu (ostateczna kwota faktury wraz z VAT) do wartości przetworzonych komponentów w momencie przetwarzania. W odniesieniu do przedmiotu wyprodukowanego w wyniku takiego przetwarzania, stosuje się te same postanowienia w innych aspektach, jak dla zakupionego przedmiotu dostarczonego z zastrzeżeniem własności.

7. Zgłoszenie wad

7.1 Nabywca powinien niezwłocznie po dostawie (jeśli to konieczne, za pomocą próbkowania) sprawdzić, czy dostarczone towary są wolne od wad materiałowych. Odchylenia do 3% od umownie określonej ilości dostawy nie będą uważane za wadę.
 

8. Roszczenia z tytułu wad jakościowych zgłaszane przez Nabywcę

8.1 Wszystkie ryzyka związane z towarami przechodzą na Nabywcę w momencie opuszczenia przez nie Dostawcę lub w momencie powiadomienia o gotowości (Artykuł 4).
Po powyższym, Nabywca przeprowadzi akceptację ilościową i jakościową Produktów w ciągu 7 dni od dostawy. Nabywca powinien zgłosić niedobór ilościowy lub widoczne wady bez zbędnej zwłoki (nie później niż w ciągu 7 dni od dostawy). Gdy wada ujawni się później, Nabywca powinien złożyć reklamację do Dostawcy nie później niż w ciągu 6 miesięcy od dostawy.

8.2 Reklamacja powinna być złożona na piśmie (faksem, e-mailem) i musi być poparta przekonującymi dowodami (próbki, dokumentacja fotograficzna, zeznania osoby bezstronnej itp.).

8.3 Dostawca uzna na piśmie (faksem, pocztą) reklamację Nabywcy:
a) W odniesieniu do jakości Produktów - w ciągu 15 dni od otrzymania reklamacji;

b) W odniesieniu do ilości Produktów - w ciągu 15 dni od otrzymania reklamacji.

Jeśli reklamacja jakościowa jest uzasadniona, wadliwe Produkty zostaną wymienione na koszt Producenta na wolne od wad w ciągu 15 dni od upływu okresu wspomnianego w sekcji 8.3a powyżej lub cena wadliwych Produktów zostanie odpowiednio obniżona.

Jeśli reklamacja ilościowa jest uzasadniona, brakujące Produkty zostaną dostarczone na koszt Dostawcy w ciągu 15 dni od upływu terminu.
wspomniano w sekcji 8.3b powyżej.
W przypadku użycia nieoryginalnych części wszelkie prawa do dochodzenia roszczeń za wadliwy produkt przestają obowiązywać.
Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za wady poza postanowieniami zawartymi w niniejszym punkcie. Dotyczy to wszelkich strat, jakie wada może spowodować, w tym utraty zysków, utraty dochodów oraz innych finansowych strat następczych.

9. Zwrot towarów

 
9.1 Towary mogą być zwracane do Dostawcy tylko za zgodą pisemną Dostawcy.

10. Gwarancje

10.1 Jeśli Dostawca udziela gwarancji, obejmuje ona wady i defekty w strukturze, materiałach lub wykonaniu. Gwarancja udzielona przez Dostawcę nie obejmuje wad lub defektów spowodowanych brakiem konserwacji, niewłaściwym montażem, zmianami dokonanymi przez Nabywcę lub niewłaściwym użytkowaniem towarów. Ponadto gwarancja nie obejmuje normalnego zużycia i pogorszenia stanu. Warunkiem obowiązku gwarancyjnego Dostawcy jest to, że z dokumentów Nabywcy wynika, że wskazana wada lub defekt nie są spowodowane warunkami, które są wyłączone z gwarancji, por. powyżej.
Nabywca powinien poinformować Dostawcę na piśmie o wadach lub defektach objętych gwarancją udzieloną przez Dostawcę. Dostawca określi, czy naprawa lub wymiana wadliwej części(-ci) jest odpowiednim rozwiązaniem, na podstawie warunków określonych w Artykule 8. Dostawca nie ponosi żadnej innej odpowiedzialności za takie wady. Dotyczy to wszelkich strat spowodowanych wadą, w tym utraty zysków, utraty dochodów oraz innych finansowych strat wtórnych.

10.2 Nabywca zobowiązuje się do odszkodowania Dostawcy w zakresie, w jakim Dostawca ponosi odpowiedzialność wobec osoby trzeciej za szkody lub straty, za które Dostawca nie ponosi odpowiedzialności wobec Nabywcy na mocy niniejszego postanowienia. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane przez zakupione towary.
- Do rzeczywistych i osobistych nieruchomości, które występują, gdy sprzęt znajduje się w posiadaniu Nabywcy.
- Do produktów, które zostały wyprodukowane przez Nabywcę lub do produktów, w których są one przedstawione, lub za szkody w mieniu rzeczywistym lub osobistym, które te produkty powodują w wyniku zakupionych towarów.

Dostawca w żadnym wypadku nie ponosi odpowiedzialności za utratę zysków, utratę dochodów ani inne straty finansowe wynikające z konsekwencji. Jeśli strona trzecia zgłosi roszczenie o odpowiedzialność za szkody na podstawie tego postanowienia, strona ta musi niezwłocznie poinformować drugą stronę o tym.
Dostawca i Nabywca są wzajemnie zobowiązani do umożliwienia wszczęcia postępowania prawnego przeciwko nim w sądzie powszechnym lub sądzie arbitrażowym, który zajmuje się odpowiedzialnością za szkody wniesione przeciwko któremuś z nich na podstawie szkody lub straty, która rzekomo jest spowodowana przez sprzęt. Relacja między Dostawcą a Nabywcą będzie jednak zawsze określona w uzgodnionym miejscu zgodnie z tymi warunkami sprzedaży i dostawy.

10.3 Procedura gwarancyjna i warunki dla stacji serwisowych A/C. Dostawca zapewnia 24 miesiące gwarancji na sprzęt do serwisowania klimatyzacji samochodowej od daty instalacji, jednak nie dłużej niż 30 miesięcy od daty faktury Dostawcy.

Odpowiedzialność Dostawcy ogranicza się do wymiany lub kredytu za jakikolwiek wadliwy przedmiot i w żadnym wypadku nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody bezpośrednie, pośrednie lub wynikowe, które mogą powstać. Gwarancja nie obejmuje kosztów robocizny ani żadnych innych kosztów wynikających z roszczenia gwarancyjnego.
Gwarancja nie obejmuje części uszkodzonych w wyniku niewłaściwej instalacji lub użycia nieoryginalnych części. Stacja serwisowa musi być regularnie konserwowana zgodnie z "Podręcznikiem użytkownika". Gwarancja jest ważna tylko wtedy, gdy Nabywca udowodni dostawcy odpowiednią konserwację.

W przypadku roszczenia gwarancyjnego Nabywca powinien poinformować Dostawcę za pomocą „Formularza roszczenia gwarancyjnego”, dostarczonego przez Dostawcę, z wszystkimi szczegółami roszczenia (tj. typ maszyny, numer seryjny maszyny, data instalacji, rodzaj wady, numer części itp.).
Nabywca powinien zamówić u Dostawcy wymianę wszystkich tych części, które z powodu pierwotnej wady produkcji mogą ulec uszkodzeniu w powyżej wymienionym okresie gwarancji.
Części zamienne zostaną wysłane i fakturowane nabywcy z maksymalnym czasem dostawy wynoszącym 30 dni. Koszty transportu w tym przypadku ponosi Dostawca.
Uszkodzone części „na gwarancji” zostaną odesłane do Producenta na koszt Nabywcy (koszty transportu).

Dostawca przeanalizuje roszczenie gwarancyjne i wyda raport z inspekcji. W przypadku ważnego roszczenia gwarancyjnego koszty wadliwych części (z wyłączeniem kosztów transportu) pokryje Dostawca, który niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 30 dni od przybycia wadliwych części lub materiałów do Dostawcy, zwróci Nabywcy kwotę za pomocą noty kredytowej.

10.4 Procedura gwarancyjna i warunki części zamiennych A/C. Dostawca udziela 6-miesięcznej gwarancji na części zamienne do klimatyzacji samochodowej od daty instalacji, jednak nie dłużej niż 8 miesięcy od daty faktury Dostawcy.
Na częściach sprężarki A/C dostawca nie udziela gwarancji. Nasza odpowiedzialność ogranicza się do wymiany lub kredytu za jakikolwiek wadliwy element i w żadnym wypadku nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody bezpośrednie, pośrednie lub wynikowe, niezależnie od ich przyczyny. Gwarancja nie obejmuje kosztów pracy ani żadnych innych kosztów wynikających z roszczenia gwarancyjnego. Gwarancja na sprężarki będzie udzielana tylko w przypadku wad spowodowanych w procesie produkcji.
Gwarancje na sprężarki nie będą przyznawane, chyba że poniższe procedury zostaną dokładnie przeprowadzone:
- Przed zainstalowaniem nowej sprężarki, należy sprawdzić ilość i jakość oleju w starej sprężarce: w przypadku braku, czarnego /spalonego oleju, usterka w systemie klimatyzacji musi zostać usunięta przed zainstalowaniem nowej sprężarki.
- Układ klimatyzacji należy przepłukać czynnikiem chłodniczym.
- Osuszacz / akumulator musi być zawsze wymieniany podczas montażu nowej sprężarki.
- Zawór rozprężny lub rurka orificzna musi zostać wymieniona, ponieważ większość cząstek lub innych zanieczyszczeń w systemie po prostu blokuje rurkę orificzną; zalecamy również wymianę skraplacza (niekoniecznie) z tego samego powodu.
- Przed zainstalowaniem nowej sprężarki należy sprawdzić, czy koło pasowe sprzęgła - przymocowane do sprężarki - jest w dobrym stanie, a następnie obrócić
nałożyć kilka razy.
- Sprawdź, czy odległość między piastą sprzęgła a kołem pasowym jest odpowiednia (04-06 mm).
- Po zamontowaniu nowej sprężarki w samochodzie, należy przeprowadzić pełną kontrolę systemu, aby upewnić się, że ciśnienia są prawidłowe, ponieważ jeśli sprężarka będzie narażona na nieodpowiednie ciśnienia, z pewnością ulegnie uszkodzeniu.

Aby potwierdzić, że wszystkie powyższe procedury zostały przeprowadzone, musimy otrzymać wraz z Twoim roszczeniem również kopię szczegółowej faktury wystawionej przez warsztat (w języku angielskim), który wykonał pierwszą naprawę. Jeśli na tej fakturze nie ma wzmianki o prawidłowym wykonaniu, gwarancja nie będzie akceptowana.
Gwarancja na części zamienne A/C zazwyczaj nie obowiązuje, a reklamacje nie są akceptowane w żadnym z poniższych przypadków:
- Jeśli sprężarka została zdemontowana (również częściowo) – dotyczy tylko sprężarek klimatyzacji
- Jeśli jakiekolwiek naprawy części zamiennej zostały dokonane
- Jeśli jakakolwiek wada jest wynikiem nieumiejętnego obchodzenia się lub używania w sposób inny niż zamierzony
- Jeśli jakakolwiek wada jest wynikiem użycia niewłaściwych narzędzi, materiałów lub części zamiennych
- Jeśli specjalne instrukcje dotyczące napraw systemu klimatyzacji nie zostały wykonane

W przypadku roszczenia gwarancyjnego Nabywca powinien poinformować Dostawcę za pomocą „Formularza roszczenia gwarancyjnego”, dostarczonego przez Dostawcę, z wszystkimi szczegółami roszczenia (tj. data instalacji, rodzaj wady, numer części itp.).
Nabywca powinien zamówić u Dostawcy wymianę wszystkich tych części, które z powodu oryginalnej wady produkcji mogą ulec uszkodzeniu w powyżej wymienionym okresie gwarancyjnym. Części zamienne zostaną wysłane i fakturowane Nabywcy z maksymalnym czasem dostawy wynoszącym 30 dni. Koszty transportu w tym przypadku ponosi Dostawca.
Uszkodzone części „objęte gwarancją” zostaną odesłane do Producenta na koszt Nabywcy (koszty transportu).

Dostawca sprawdzi, czy roszczenie gwarancyjne jest uzasadnione i wystawi raport z inspekcji. W przypadku uzasadnionego roszczenia gwarancyjnego koszty wadliwych części (z wyjątkiem kosztów transportu) pokryje Dostawca, który niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 30 dni od przybycia wadliwych części lub materiału do Dostawcy, zwróci Nabywcy kwotę na podstawie noty kredytowej.

W przypadku odrzuconego roszczenia gwarancyjnego, wadliwe części zostaną zwrócone Nabywcy tylko na jego żądanie, które musi zostać złożone w ciągu 3 miesięcy od daty raportu z inspekcji; koszty transportu będą ponoszone przez Nabywcę.

10.5. W przypadku zdarzeń gwarancyjnych o bardziej złożonym charakterze procedura gwarancyjna będzie ustalana osobno przez Strony działające w dobrej wierze.

10.6. Odpowiedzialność Dostawcy wobec Nabywcy lub osób trzecich z tytułu utraty zysku lub szkód wszelkiego rodzaju jest ograniczona. Odpowiedzialność Dostawcy jest ograniczona do czynów wynikających z rażącego niedbalstwa; wszelkie czyny wynikające z lekkiego niedbalstwa są wyłączone z odpowiedzialności Dostawcy i nie mogą być podstawą żadnych roszczeń ze strony Nabywcy. Odpowiedzialność Dostawcy jest ograniczona do kwoty 5.000,00 EUR.

11. Własność znaku towarowego

Dostawca jest wyłącznym właścicielem znaku towarowego/marki „Silco”, który w żadnym przypadku nie może być używany ani zabezpieczany przez Nabywcę ani żadnego z jego podwykonawców, partnerów biznesowych itp., z wyjątkiem pisemnej zgody Producenta. Dostawca niniejszym upoważnia Nabywcę do używania marki „Silco” w celach sprzedaży i dystrybucji produktów Dostawcy pod marką Silco.

12. Ogłoszenie Warunków Sprzedaży i Dostawy

12.1. Warunki sprzedaży i dostawy są publikowane na stronie głównej Dostawcy: www.silco.si/pl i są na bieżąco aktualizowane.

13. Miejsce Jurysdykcji - Miejsce Wykonania – Prawo Właściwe

13.1. Jeśli Nabywca jest zarejestrowanym przedsiębiorcą, główne miejsce prowadzenia działalności Dostawcy będzie wyłącznym miejscem jurysdykcji. Niemniej jednak, Dostawca ma prawo wnieść pozew przeciwko Nabywcy w jego ogólnym miejscu jurysdykcji.

13.2. Jeśli Nabywca jest zarejestrowanym przedsiębiorcą i nie ustalono inaczej, miejscem wykonania wszystkich zobowiązań wynikających z umowy, w tym zobowiązań płatniczych Nabywcy, będzie główne miejsce prowadzenia działalności Dostawcy.

13.3. Umowa będzie regulowana prawem słoweńskim, z wyłączeniem Konwencji ONZ o umowach sprzedaży.