Algemene Voorwaarden van Verkoop en Levering

1. Algemene informatie

1.1 Alle leveringen zijn gebaseerd op deze voorwaarden evenals op eventuele aparte contractuele overeenkomsten. Eventuele voorwaarden van de Koper maken geen deel uit van enige contractuele overeenkomst tussen Silco d.o.o. en de Koper.

1.2 Deze verkoop- en leveringsvoorwaarden zijn van toepassing op alle verkopen gedaan door Silco d.o.o., hierna ‘’de Leverancier’’, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

2. Inkooporder

2.1 Tenzij er een specifieke overeenkomst is, komt een contract tot stand bij bevestiging van een bestelling door de Koper. Deze bevestiging kan schriftelijk, in tekst of in elektronische vorm zijn.

2.2 Inkooporders dienen schriftelijk te zijn, met vermelding van de vereiste producten en hun hoeveelheden. Een inkooporder wordt geacht te zijn aanvaard wanneer de Leverancier deze bevestigt met de Orderbevestiging.
De Leverancier geeft ook de levertijd aan en stelt deze in op 7 werkdagen vanaf de datum van ontvangst van de bestelling. In het geval van een andere verwachting van de Aankoper met betrekking tot de leverdatum, moeten beide partijen een wederzijdse schriftelijke overeenkomst bereiken over de leverdatum; anders is de aankooporder ongeldig. In het geval van acceptatie van de aankooporder, zal de Leverancier een schriftelijke orderbevestiging (per fax, e-mail) naar de Aankoper sturen. De Aankoper moet de orderbevestiging binnen 24 uur bevestigen of wijzigen. Bij geen reactie van de Aankoper binnen 24 uur, wordt de orderbevestiging geacht bevestigd te zijn door de Aankoper en zal verder worden verwerkt.

2.3 De waarde van de enkele inkooporder mag niet lager zijn dan €5.000. In uitzonderlijke gevallen kan de Leverancier een kleinere inkooporder accepteren, maar de Aankoper zal extra kosten in rekening worden gebracht voor de verwerking.

3. Prijzen en betaling

3.1. Tenzij anders overeengekomen, zijn de opgegeven prijzen af fabriek (Incoterms 2010) Šentrupert 5a, 3303 Gomilsko, Slovenië. De prijzen zijn exclusief eventuele toepasselijke wettelijke omzetbelasting. De Leverancier behoudt zich het recht voor om zijn prijzen dienovereenkomstig te wijzigen indien er na de totstandkoming van het contract kostenbesparingen of -stijgingen optreden, met name als gevolg van cao-onderhandelingen of veranderingen in de materiaalkosten. De Leverancier zal op verzoek bewijs van de gewijzigde kosten aan de Aankoper overleggen.

3.2. Facturen dienen voorafgaand aan de levering te worden betaald, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. In het geval van goedgekeurde betalingstermijnen en de kredietlimiet mag deze laatste niet worden overschreden.

3.3. De Koper heeft het recht om betalingen in te houden of deze te verrekenen met tegenvorderingen, voor zover zijn tegenvorderingen zijn tegengekomen of vastgesteld door een niet-beroepbare rechterlijke uitspraak.

3.4. Betaling geschiedt in Euro en wordt rechtstreeks gedaan aan een door de Leverancier aangegeven bank. Kosten voor de overdracht van de betaling komen niet voor rekening van de Leverancier.

3.5. Er worden geen contante betalingen geaccepteerd. Betaling zal niet worden geaccepteerd van een derde partij of een land anders dan de leveringslocatie van de Koper zonder schriftelijke goedkeuring van de Leverancier.

3.6. In het geval van goedgekeurde betalingsvoorwaarden moeten alle facturen voor of op de vervaldatum worden betaald, ongeacht het toegestane maximale openstaande bedrag.

3.8 Als de betaling niet op de vervaldatum wordt gedaan, wordt er 0,5% rente in rekening gebracht voor elke maand.

4. Leverdata, Leverperiode

4.1. Tenzij de partijen anders overeenkomen, wordt de leverdatum als voldaan beschouwd als de geleverde goederen voor deze datum de fabriek hebben verlaten, of als de leverancier een kennisgeving van gereedheid voor verzending heeft afgegeven.

4.2 De naleving van de levertijd is afhankelijk van de juiste en tijdige ontvangst van materialen door de Leverancier.

4.3 Als de Koper verantwoordelijk is voor een vertraging in de verzending van goederen, dan zullen de kosten die de Leverancier of andere partijen door de vertraging hebben gemaakt, aan de Koper in rekening worden gebracht, nadat de kennisgeving van gereedheid voor verzending is verzonden.

4.4. Als de niet-naleving van de levertijd kan worden toegeschreven aan overmacht, arbeidsconflicten, gemeentelijke, lokale of overheidsbeslissingen of andere gebeurtenissen waarop de Leverancier geen invloed heeft, dan wordt de levertijd dienovereenkomstig verlengd.

4.5. De Leverancier is aansprakelijk volgens de wettelijke bepalingen als de vertraging in de levering het gevolg is van opzettelijke of grove nalatigheid in de contractuele verplichtingen, waarvoor de Leverancier verantwoordelijk is. Als de vertraging in de levering niet voortvloeit uit een opzettelijke schending van het contract waarvoor de Leverancier verantwoordelijk is, dan is de Leverancier uitgesloten van enige aansprakelijkheid voor schade of mogelijke kosten jegens de Aankoper of derden.

4.6 In andere opzichten is de aansprakelijkheid van de Leverancier voor vertraging in de levering beperkt tot 5% van de waarde van de enkele prestatie.

5. Overdracht van Risico

5.1 Tenzij anders overeengekomen, gaat het risico over op de Koper wanneer de geleverde goederen de fabriek hebben verlaten. Als de Koper verantwoordelijk is voor de vertraging in de verzending, gaat het risico over op de dag dat de kennisgeving van gereedheid voor verzending wordt afgegeven.

6. Eigendom Voorbehoud

6.1 De Leverancier behoudt het eigendom van de geleverde goederen totdat alle betalingen van de Aankoper onder de voorwaarden van de zakelijke relatie zijn ontvangen.

6.2 In het geval van doorverkoop, draagt de Koper hierbij zijn vordering uit de doorverkoop over aan de Leverancier, die deze overdracht accepteert.

6.3 Verwerking of herstructurering van het aangekochte item door de Koper zal altijd plaatsvinden voor de Leverancier. Als het aangekochte item wordt verwerkt met andere componenten die niet van de Leverancier zijn, dan wordt de Leverancier mede-eigenaar van het nieuwe item in verhouding tot de waarde van het aangekochte item (eindfactuurbedrag inclusief BTW) ten opzichte van de waarde van de verwerkte componenten op het moment van verwerking. Wat betreft het item dat door een dergelijke verwerking is geproduceerd, zijn dezelfde bepalingen van toepassing als voor het aangekochte item dat met behoud van eigendom is geleverd.

7. Kennisgeving van gebreken

7.1 De Koper dient zonder onredelijke vertraging na levering (indien nodig door middel van monstername) te verifiëren dat de geleverde goederen vrij zijn van materiële gebreken. Afwijkingen tot 3% van de contractueel vastgestelde leveringshoeveelheid worden niet als een gebrek beschouwd.
 

8. Claims voor kwaliteitsgebreken door de Koper

8.1 Alle risico's voor de goederen worden overgedragen aan de Koper op het moment van vertrek van de Leverancier of op het moment van de Kennisgeving van gereedheid (Artikel 4).
Na het bovenstaande zal de Koper de kwantiteits- en kwaliteitsacceptatie van de Producten binnen 7 dagen na levering uitvoeren. De Koper dient zonder onnodige vertraging (niet later dan binnen 7 dagen na levering) te klagen over tekortkomingen in hoeveelheid of zichtbare gebreken. Wanneer het defect later aan het licht komt, dient de Koper binnen 6 maanden na levering een klacht in te dienen bij de Leverancier.

8.2 De klacht dient schriftelijk te worden ingediend (per fax, e-mail) en moet worden ondersteund door sluitend bewijs (monsters, fotodocumentatie, getuigenis van een onpartijdig persoon, enz.).

8.3 De Leverancier zal de klacht van de Aankoper schriftelijk (per fax, post) erkennen:
a) Met betrekking tot de kwaliteit van de Producten - binnen 15 dagen na ontvangst van de klacht;

b) Met betrekking tot de hoeveelheid van de Producten - binnen 15 dagen na ontvangst van de klacht.

Als de kwaliteitsklacht gerechtvaardigd is, worden de defecte Producten binnen 15 dagen na het verstrijken van de periode genoemd in sectie 8.3a hierboven op kosten van de Producent vervangen door exemplaren die vrij zijn van gebreken, of de prijs van de defecte Producten wordt dienovereenkomstig verlaagd.

Als de hoeveelheid klacht gerechtvaardigd is, zullen de ontbrekende Producten op kosten van de Leverancier binnen 15 dagen na het verstrijken van de termijn worden geleverd.
vermeld in sectie 8.3b hierboven.
Bij het gebruik van onoriginele onderdelen vervallen alle rechten om schadevergoeding te eisen voor een defect product.
De Leverancier is niet verantwoordelijk voor gebreken naast de bepalingen in deze clausule. Dit geldt voor elk verlies dat de tekortkoming kan veroorzaken, inclusief winstderving, verlies van inkomsten en andere financiële gevolgschade.

9. Retour van de goederen

 
9.1 Goederen kunnen alleen aan de Leverancier worden geretourneerd met schriftelijke toestemming van de Leverancier.

10. Garanties

10.1 Als de Leverancier garantie biedt, omvat dit gebreken en defecten in de structuur, materialen of fabricage. Een door de Leverancier geboden garantie omvat geen gebreken of defecten die het gevolg zijn van gebrek aan onderhoud, onjuiste installatie, wijzigingen aangebracht door de Koper of onjuist gebruik van de goederen. Bovendien omvat de garantie geen normale slijtage en veroudering. Het is een voorwaarde voor de garantieplicht van de Leverancier dat uit de documenten van de Koper blijkt dat een opgegeven gebrek of defect niet het gevolg is van de omstandigheden die van de garantie zijn uitgesloten, zie hierboven.
De Koper dient de Leverancier schriftelijk op de hoogte te stellen van gebreken of defecten die zijn opgenomen in een garantie die door de Leverancier is verstrekt. De Leverancier zal bepalen of de oplossing reparaties of vervanging van het defecte onderdeel/de defecte onderdelen moet zijn, op basis van de voorwaarden die zijn vermeld in Artikel 8. De Leverancier is niet verantwoordelijk voor andere gebreken. Dit geldt voor elk verlies veroorzaakt door het gebrek, inclusief winstderving, verlies van inkomsten en andere financiële gevolgschade.

10.2 De Koper zal de Leverancier vrijwaren voor zover de Leverancier aansprakelijk wordt gesteld jegens een derde partij voor schade of verlies waarvoor de Leverancier niet aansprakelijk is jegens de Koper op grond van deze clausule. De Leverancier is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door de aangekochte goederen.
- Aan echte en persoonlijke eigendommen die zich voordoen terwijl de apparatuur in het bezit van de Koper is.
- Aan producten die door de Koper zijn vervaardigd of aan producten waarin deze worden weergegeven, of voor schade aan onroerend of persoonlijk eigendom die deze producten veroorzaken als gevolg van de aangekochte goederen.

De Leverancier is onder geen enkele omstandigheid aansprakelijk voor winstderving, verlies van inkomsten of andere financiële gevolgschade. Als een derde partij een claim indient voor aansprakelijkheid voor schade onder deze clausule, moet deze partij de andere partij daar onmiddellijk van op de hoogte stellen.
De Leverancier en de Aankoper zijn wederzijds verplicht om juridische stappen toe te staan tegen hen bij de rechtbank of het arbitragehof dat aansprakelijkheid voor schade behandelt die tegen een van hen is ingediend op basis van schade of verlies dat beweerd wordt te zijn veroorzaakt door de apparatuur. De relatie tussen de Leverancier en de Aankoper zal echter altijd worden bepaald op een overeengekomen locatie volgens deze verkoop- en leveringsvoorwaarden.

10.3 Garantieprocedure en voorwaarden voor A/C-service stations. De Leverancier biedt 24 maanden garantie op apparatuur voor airconditioningservice in auto's vanaf de datum van installatie, maar niet langer dan 30 maanden vanaf de datum van de factuur van de Leverancier.

De verantwoordelijkheid van de leverancier is beperkt tot de vervanging of krediet van elk defect item, en is in geen geval aansprakelijk voor enige directe, indirecte of gevolgschade die op enigerlei wijze voortvloeit. De garantie dekt geen arbeidskosten of andere kosten die voortvloeien uit de garantieclaim.
De garantie dekt geen onderdelen die zijn beschadigd door onjuiste installatie of het gebruik van niet-originele onderdelen. Het servicestation moet regelmatig worden onderhouden volgens de ''Gebruikershandleiding''. De garantie is alleen geldig wanneer de Koper het juiste onderhoud aan de Leverancier kan bewijzen.

In het geval van een garantieclaim dient de Koper de Leverancier te informeren met het ''Garantieclaimformulier'', dat door de Leverancier is verstrekt, met alle details van de claim (d.w.z. het type machine, serienummer van de machine, datum van installatie, type defect, onderdeelnummer, enz.).
De Koper dient bij de Leverancier de vervangingen te bestellen voor alle onderdelen die, vanwege een oorspronkelijke productiefout, binnen de hierboven genoemde garantieperiode kunnen breken.
De vervangende onderdelen worden verzonden en gefactureerd aan de Koper met een maximale levertijd van 30 dagen. De transportkosten in dit geval zijn voor rekening van de Leverancier.
De defecte onderdelen "onder garantie" worden op kosten van de koper (transportkosten) teruggestuurd naar de producent.

De Leverancier zal de garantieclaim beoordelen en een inspectierapport opstellen. In het geval van een geldige garantieclaim zullen de kosten van defecte onderdelen (exclusief transportkosten) door de Leverancier worden gedekt, die de Aankoper zonder vertraging, maar uiterlijk binnen 30 dagen na de aankomst van de defecte onderdelen of materialen bij de Leverancier, zal vergoeden met een creditnota.

10.4 Garantieprocedure en voorwaarden A/C Reserveonderdelen. De Leverancier biedt 6 maanden garantie op reserveonderdelen voor auto-airconditioning vanaf de datum van installatie, maar niet langer dan 8 maanden vanaf de datum van de factuur van de Leverancier.
Op de A/C-compressoronderdelen biedt de leverancier geen garantie. Onze verantwoordelijkheid is beperkt tot de vervanging of krediet van elk defect item, en zal in geen geval aansprakelijk zijn voor enige directe, indirecte of gevolgschade die op enigerlei wijze voortvloeit. De garantie dekt geen arbeidskosten of andere kosten die voortvloeien uit de garantieclaim. Garantie op compressoren wordt alleen verleend voor defecten die tijdens het productieproces zijn ontstaan.
Garantie op compressoren wordt niet verleend tenzij de volgende procedures grondig worden uitgevoerd:
- Voordat u de nieuwe compressor installeert, moet u de hoeveelheid en kwaliteit van de olie in de oude compressor controleren: in het geval van ontbrekende, zwarte/verbrande olie, moet de fout in het A/C-systeem worden verholpen voordat de nieuwe compressor wordt geïnstalleerd.
- Het A/C-systeem moet worden doorgespoeld met koelmiddel.
- De ontvanger droger / accumulator moet altijd worden vervangen bij het monteren van een nieuwe compressor.
- Het expansieventiel of het orifice-buis moet worden vervangen, omdat de meeste deeltjes of andere verontreinigingen in het systeem gewoon de orifice-buis blokkeren; we adviseren ook om de condensor te vervangen (niet noodzakelijk) om dezelfde reden.
- Voordat u de nieuwe compressor installeert, moet u controleren of de koppelingsnaaf - die aan de compressor is bevestigd - in goede staat is, en vervolgens de draaien.
plaat een paar keer.
- Controleer of de afstand tussen de koppelingsnaaf en de poulie geschikt is (04-06 mm).
- Zodra de nieuwe compressor in de auto is geïnstalleerd, moet er een volledige systeemcontrole plaatsvinden om te zorgen dat de drukken correct zijn, want als de compressor onjuiste drukken ondergaat, zal deze zeker beschadigd raken.

Als bevestiging dat al deze procedures zijn uitgevoerd, moeten we samen met uw claim ook een kopie van de gedetailleerde factuur ontvangen die is uitgegeven door de garage (in het Engels), die de eerste reparatie heeft uitgevoerd. Als er geen vermelding van correcte afhandeling op deze factuur staat, wordt er geen garantie geaccepteerd.
Over het algemeen is de garantie op A/C reserveonderdelen niet geldig en worden claims in geen van de volgende gevallen geaccepteerd:
- Als de compressor is gedemonteerd (ook gedeeltelijk) – alleen geldig voor de A/C compressoren
- Als er reparaties aan het vervangonderdeel zijn uitgevoerd
- Als een defect het gevolg is van ondeskundige behandeling of gebruik anders dan bedoeld
- Als een defect het gevolg is van het gebruik van onjuiste gereedschappen, materialen of reserveonderdelen
- Als speciale instructies met betrekking tot reparaties aan het airconditioningsysteem niet zijn uitgevoerd

In het geval van een garantieclaim dient de Koper de Leverancier te informeren met het ''Garantieclaimformulier'', verstrekt door de Leverancier, met alle details van de claim (d.w.z. datum van installatie, type defect, onderdeelnummer, enz.).
De Koper dient bij de Leverancier de vervangingen te bestellen voor alle onderdelen die, door een oorspronkelijk productiegebrek, binnen de hierboven genoemde garantieperiode kunnen breken. De vervangende onderdelen zullen binnen maximaal 30 dagen na levering naar de Koper worden verzonden en gefactureerd. De transportkosten voor dit geval zijn voor rekening van de Leverancier.
De defecte onderdelen "onder garantie" worden op kosten van de koper (transportkosten) teruggestuurd naar de producent.

De Leverancier zal controleren of de garantieclaim gerechtvaardigd is en een inspectierapport opstellen. In het geval van een geldige garantieclaim zullen de kosten van defecte onderdelen (exclusief transportkosten) door de Leverancier worden gedekt, die de Aankoper zonder vertraging, maar uiterlijk binnen 30 dagen na de aankomst van de defecte onderdelen of materialen bij de Leverancier, zal vergoeden met een creditnota.

In het geval van een afgewezen garantieclaim worden de defecte onderdelen alleen op verzoek van de Koper teruggestuurd, mits dit verzoek binnen 3 maanden na het inspectierapport is ontvangen; de transportkosten zijn voor rekening van de Koper.

10.5. In het geval van garantiegevallen van complexere aard, zal de garantieprocedure afzonderlijk worden geregeld door de Partijen die te goeder trouw handelen.

10.6. De leverancier is beperkt in zijn aansprakelijkheid jegens de koper of derden die voortvloeien uit winstverlies of schade van welke aard dan ook. De aansprakelijkheid van de leverancier is beperkt tot daden die voortvloeien uit grove nalatigheid; daden die voortvloeien uit lichte nalatigheid zijn uitgesloten van de aansprakelijkheid van de leverancier en kunnen geen aanleiding geven tot enige claims door een koper. De aansprakelijkheid van de leverancier is beperkt tot een bedrag van 5.000,00 EUR.

11. Eigendom van het handelsmerk

De Leverancier is de enige eigenaar van het handelsmerk/merk “Silco”, dat in geen geval door de Aankoper of een van zijn onderaannemers, zakenpartners enz. mag worden gebruikt of veiliggesteld, behalve met schriftelijke toestemming van de Producent. De Leverancier machtigt hierbij de Aankoper om het merk “Silco” te gebruiken voor de verkoop en distributie van de producten van de Leverancier onder het merk Silco.

12. Aankondiging van de Verkoop- en Leveringsvoorwaarden

12.1. De verkoop- en leveringsvoorwaarden worden gepubliceerd op de homepage van de leverancier: www.silco.si/nl en worden snel bijgewerkt.

13. Plaats van Jurisdictie - Plaats van Prestaties - Toepasselijk Recht

13.1. Als de Koper een geregistreerde handelaar is, dan is de hoofdvestiging van de Leverancier de exclusieve plaats van jurisdictie. Niettemin heeft de Leverancier het recht om juridische stappen tegen de Koper te ondernemen op zijn algemene jurisdictieplaats.

13.2. Als de Koper een geregistreerde handelaar is en er geen afwijkende overeenkomst is gemaakt, dan is de hoofdvestiging van de Leverancier de plaats van uitvoering voor alle verplichtingen die voortvloeien uit het contract, inclusief de betalingsverplichtingen van de Koper.

13.3. De overeenkomst wordt beheerst door de Sloveense wetgeving, met uitsluiting van het VN-Verdrag inzake de verkoop.