- Noodzakelijk
- Analyse
- Doelgroep
Toon details
Privacybeleid
1. Verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens is:
Silco d.o.o., Šentrupert 5a, 3303 Gomilsko, Slovenië
E-mail: silco@silco.si
Silco d.o.o. hecht veel belang aan de bescherming van persoonsgegevens. Wij verwerken persoonsgegevens die worden verzameld via de website www.silco.si, het Silco B2B-portaal (b2b.silco.si) en de mobiele Silco-app in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de toepasselijke Sloveense wetgeving inzake gegevensbescherming.
2. Welke persoonsgegevens wij verzamelen
Afhankelijk van hoe u met ons in contact komt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:
3. Silco B2B-portaal
Het Silco B2B-portaal is een gesloten online portaal dat uitsluitend bestemd is voor geautoriseerde zakelijke partners (distributeurs) van Silco. Toegang wordt verleend door Silco; gebruikers kunnen zich niet zelf registreren.
Wanneer u het B2B-portaal gebruikt, verwerken wij de volgende gegevens:
Wij gebruiken deze gegevens om uw toegang tot het portaal te beheren, bestellingen te verwerken en te bevestigen, toegang te bieden tot facturen en bestelgeschiedenis, klachten en ondersteuningsverzoeken af te handelen en service-e-mails over uw account te versturen (bijvoorbeeld over accountactivering, het opnieuw instellen van uw wachtwoord en bestellingen).
Bestellingen die via het portaal worden geplaatst, worden voor verdere verwerking overgedragen naar ons interne bedrijfsinformatiesysteem (ERP).
De formulieren in het onderdeel ‘Feedback & Support’ zijn beveiligd met Google reCAPTCHA om spam en misbruik te voorkomen. reCAPTCHA kan technische gegevens over uw apparaat en browser verzamelen, die door Google worden verwerkt in overeenstemming met het eigen privacybeleid van Google.
Het B2B-portaal wordt niet gebruikt voor online betalingen en er worden via het portaal geen betaalkaartgegevens verzameld.
4. Rechtsgrond voor de verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:
5. Doel van de verwerking
Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld en om de gebruikerservaring van onze website en diensten te verbeteren. Met uw uitdrukkelijke toestemming kunnen wij uw contactgegevens ook gebruiken om u meldingen, aanbiedingen, nieuws, uitnodigingen voor evenementen en andere marketinginhoud te sturen. U kunt deze toestemming op elk moment intrekken.
6. Verstrekking aan derden
Wij gebruiken persoonsgegevens niet voor andere doeleinden en verstrekken ze niet aan derden zonder uw uitdrukkelijke toestemming, tenzij de wet dit vereist. Voor het leveren van onze diensten kunnen persoonsgegevens worden verstrekt aan:
Deze dienstverleners verwerken persoonsgegevens uitsluitend namens ons, volgens onze instructies en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.
7. Opslag en bewaartermijn
Persoonsgegevens worden opgeslagen in de databases van Silco d.o.o. en met passende technische en organisatorische maatregelen beschermd tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik.
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Gegevens van gebruikersaccounts van het B2B-portaal worden bewaard zolang het account actief is. Zakelijke documenten, zoals bestellingen en facturen, worden bewaard gedurende de wettelijk voorgeschreven termijnen.
8. Uw rechten
Op grond van de AVG heeft u recht op:
U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit, de Informatiecommissaris van de Republiek Slovenië (www.ip-rs.si).
9. Gebruik van de camera in de mobiele app
De mobiele Silco-app gebruikt de camera uitsluitend voor het scannen en controleren van streepjescodes van producten of van gegevens die verband houden met de werking van de app.
De camera is alleen actief tijdens het gebruik van de scanfunctie. Hij is niet bedoeld voor het maken van foto's of video-opnamen, en er worden geen afbeeldingen, video's of andere inhoud opgeslagen op het apparaat of op de servers van Silco.
Tijdens het scannen verzamelt, bewaart of verwerkt de app geen persoonsgegevens en worden gebruikers niet opgenomen of gevolgd. Via de mobiele app worden geen aanvullende gebruikersgegevens verzameld, tenzij dit uitdrukkelijk wordt vermeld en de gebruiker daarmee heeft ingestemd.
10. Contact
Voor meer informatie, het uitoefenen van uw rechten, het intrekken van uw toestemming of vragen over gegevensbescherming, de mobiele app of het gebruik van de camera kunt u hier contact met ons opnemen.
De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens is:
Silco d.o.o., Šentrupert 5a, 3303 Gomilsko, Slovenië
E-mail: silco@silco.si
Silco d.o.o. hecht veel belang aan de bescherming van persoonsgegevens. Wij verwerken persoonsgegevens die worden verzameld via de website www.silco.si, het Silco B2B-portaal (b2b.silco.si) en de mobiele Silco-app in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de toepasselijke Sloveense wetgeving inzake gegevensbescherming.
2. Welke persoonsgegevens wij verzamelen
Afhankelijk van hoe u met ons in contact komt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:
- voor- en achternaam;
- bedrijfsnaam, adres en btw-nummer (voor zakelijke partners);
- contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer);
- overeengekomen zakelijke voorwaarden en samenwerkingsvoorwaarden (voor zakelijke partners);
- bestelgeschiedenis en bijbehorende zakelijke documenten;
- informatie die u ons verstrekt wanneer u contact met ons opneemt of een verzoek indient.
3. Silco B2B-portaal
Het Silco B2B-portaal is een gesloten online portaal dat uitsluitend bestemd is voor geautoriseerde zakelijke partners (distributeurs) van Silco. Toegang wordt verleend door Silco; gebruikers kunnen zich niet zelf registreren.
Wanneer u het B2B-portaal gebruikt, verwerken wij de volgende gegevens:
- Gegevens van het gebruikersaccount: voornaam, achternaam, e-mailadres, telefoonnummer, voorkeurstaal en inloggegevens.
- Bedrijfsgegevens: bedrijfsnaam, adres, btw-nummer en overeengekomen commerciële voorwaarden, zoals prijzen en kortingen.
- Bestelgegevens: producten, hoeveelheden, prijzen, bestelnummers, bestelstatussen, orderbevestigingen en openstaande hoeveelheden (back orders).
- Financiële gegevens: facturen, vervaldatums en openstaande bedragen met betrekking tot het account van uw bedrijf.
- Klachten en verzoeken: gegevens die worden ingediend via het onderdeel ‘Feedback & Support’, zoals product, batchnummer, hoeveelheid, applicatiedatum, omschrijving en eventuele bijgevoegde foto's of bestanden.
- Technische gegevens: gegevens die nodig zijn voor veilig inloggen en het functioneren van het portaal, zoals sessiecookies en de optie ‘Stay signed in’.
Wij gebruiken deze gegevens om uw toegang tot het portaal te beheren, bestellingen te verwerken en te bevestigen, toegang te bieden tot facturen en bestelgeschiedenis, klachten en ondersteuningsverzoeken af te handelen en service-e-mails over uw account te versturen (bijvoorbeeld over accountactivering, het opnieuw instellen van uw wachtwoord en bestellingen).
Bestellingen die via het portaal worden geplaatst, worden voor verdere verwerking overgedragen naar ons interne bedrijfsinformatiesysteem (ERP).
De formulieren in het onderdeel ‘Feedback & Support’ zijn beveiligd met Google reCAPTCHA om spam en misbruik te voorkomen. reCAPTCHA kan technische gegevens over uw apparaat en browser verzamelen, die door Google worden verwerkt in overeenstemming met het eigen privacybeleid van Google.
Het B2B-portaal wordt niet gebruikt voor online betalingen en er worden via het portaal geen betaalkaartgegevens verzameld.
4. Rechtsgrond voor de verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:
- de uitvoering van een overeenkomst of zakelijke relatie met u of uw bedrijf (bijvoorbeeld toegang tot het B2B-portaal, bestellingen, facturering en klachten);
- het nakomen van wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld op het gebied van boekhouding en belastingen);
- ons gerechtvaardigd belang bij een veilige en efficiënte bedrijfsvoering en het verbeteren van onze diensten;
- uw toestemming, waar vereist (bijvoorbeeld voor het ontvangen van marketingberichten).
5. Doel van de verwerking
Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld en om de gebruikerservaring van onze website en diensten te verbeteren. Met uw uitdrukkelijke toestemming kunnen wij uw contactgegevens ook gebruiken om u meldingen, aanbiedingen, nieuws, uitnodigingen voor evenementen en andere marketinginhoud te sturen. U kunt deze toestemming op elk moment intrekken.
6. Verstrekking aan derden
Wij gebruiken persoonsgegevens niet voor andere doeleinden en verstrekken ze niet aan derden zonder uw uitdrukkelijke toestemming, tenzij de wet dit vereist. Voor het leveren van onze diensten kunnen persoonsgegevens worden verstrekt aan:
- bezorg- en logistieke dienstverleners;
- IT-dienstverleners (softwareontwikkeling en -onderhoud, hosting en e-maildiensten);
- de beheerder van de website en het B2B-portaal;
- boekhoudkundige dienstverleners.
Deze dienstverleners verwerken persoonsgegevens uitsluitend namens ons, volgens onze instructies en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.
7. Opslag en bewaartermijn
Persoonsgegevens worden opgeslagen in de databases van Silco d.o.o. en met passende technische en organisatorische maatregelen beschermd tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik.
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Gegevens van gebruikersaccounts van het B2B-portaal worden bewaard zolang het account actief is. Zakelijke documenten, zoals bestellingen en facturen, worden bewaard gedurende de wettelijk voorgeschreven termijnen.
8. Uw rechten
Op grond van de AVG heeft u recht op:
- inzage in uw persoonsgegevens;
- rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens;
- beperking van de verwerking;
- overdraagbaarheid van gegevens;
- wissing van uw persoonsgegevens (‘recht om vergeten te worden’);
- bezwaar tegen de verwerking;
- intrekking van uw toestemming op elk moment, wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd.
U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit, de Informatiecommissaris van de Republiek Slovenië (www.ip-rs.si).
9. Gebruik van de camera in de mobiele app
De mobiele Silco-app gebruikt de camera uitsluitend voor het scannen en controleren van streepjescodes van producten of van gegevens die verband houden met de werking van de app.
De camera is alleen actief tijdens het gebruik van de scanfunctie. Hij is niet bedoeld voor het maken van foto's of video-opnamen, en er worden geen afbeeldingen, video's of andere inhoud opgeslagen op het apparaat of op de servers van Silco.
Tijdens het scannen verzamelt, bewaart of verwerkt de app geen persoonsgegevens en worden gebruikers niet opgenomen of gevolgd. Via de mobiele app worden geen aanvullende gebruikersgegevens verzameld, tenzij dit uitdrukkelijk wordt vermeld en de gebruiker daarmee heeft ingestemd.
10. Contact
Voor meer informatie, het uitoefenen van uw rechten, het intrekken van uw toestemming of vragen over gegevensbescherming, de mobiele app of het gebruik van de camera kunt u hier contact met ons opnemen.