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Datenschutz-Bestimmungen
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher für Ihre personenbezogenen Daten ist:
Silco d.o.o., Šentrupert 5a, 3303 Gomilsko, Slowenien
Silco d.o.o. misst dem Schutz personenbezogener Daten große Bedeutung bei. Personenbezogene Daten, die über die Website www.silco.si, das Silco B2B-Portal (b2b.silco.si) und die mobile Silco-App erhoben werden, verarbeiten wir gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den geltenden slowenischen Datenschutzvorschriften.
2. Welche personenbezogenen Daten wir erheben
Je nachdem, wie Sie mit uns in Kontakt treten, können wir folgende Daten verarbeiten:
3. Silco B2B-Portal
Das Silco B2B-Portal ist ein geschlossenes Online-Portal ausschließlich für autorisierte Geschäftspartner (Händler) von Silco. Der Zugang wird von Silco freigegeben; eine eigenständige Registrierung ist nicht möglich.
Bei der Nutzung des B2B-Portals verarbeiten wir folgende Daten:
Wir verwenden diese Daten, um Ihren Portalzugang zu verwalten, Bestellungen zu bearbeiten und zu bestätigen, Ihnen Zugriff auf Rechnungen und Bestellhistorie zu gewähren, Reklamationen und Support-Anfragen zu bearbeiten sowie servicebezogene E-Mails zu Ihrem Konto zu versenden (z. B. zur Kontoaktivierung, zum Zurücksetzen des Passworts und zu Bestellungen).
Über das Portal aufgegebene Bestellungen werden zur weiteren Bearbeitung in unser internes Warenwirtschaftssystem (ERP) übertragen.
Die Formulare im Bereich „Feedback & Support“ sind zum Schutz vor Spam und Missbrauch mit Google reCAPTCHA gesichert. reCAPTCHA kann technische Daten über Ihr Gerät und Ihren Browser erfassen, die von Google gemäß dessen eigener Datenschutzerklärung verarbeitet werden.
Das B2B-Portal wird nicht für Online-Zahlungen genutzt; über das Portal werden keine Zahlungskartendaten erhoben.
4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:
5. Zweck der Verarbeitung
Personenbezogene Daten werden ausschließlich für die Zwecke verwendet, für die sie erhoben wurden, sowie zur Verbesserung der Nutzererfahrung auf unserer Website und bei unseren Leistungen. Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung können wir Ihre Kontaktdaten auch für den Versand von Mitteilungen, Angeboten, Neuigkeiten, Veranstaltungseinladungen und sonstigen Marketinginhalten verwenden. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen.
6. Weitergabe an Dritte
Wir verwenden personenbezogene Daten nicht für andere Zwecke und geben sie ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben. Zur Erbringung unserer Leistungen können personenbezogene Daten weitergegeben werden an:
Diese Dienstleister verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich in unserem Auftrag, nach unseren Weisungen und im Einklang mit den geltenden Rechtsvorschriften.
7. Speicherung und Aufbewahrung der Daten
Personenbezogene Daten werden in den Datenbanken der Silco d.o.o. gespeichert und durch geeignete technische und organisatorische Maßnahmen vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch geschützt.
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist. Daten von Benutzerkonten des B2B-Portals werden gespeichert, solange das Konto aktiv ist. Geschäftsunterlagen wie Bestellungen und Rechnungen werden für die gesetzlich vorgeschriebenen Fristen aufbewahrt.
8. Ihre Rechte
Gemäß der DSGVO haben Sie das Recht auf:
Sie haben außerdem das Recht, Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde, dem Informationsbeauftragten der Republik Slowenien (www.ip-rs.si), einzulegen.
9. Nutzung der Kamera in der mobilen App
Die mobile Silco-App verwendet die Kamera ausschließlich zum Scannen und Überprüfen von Produkt-Barcodes bzw. von Daten, die mit der Funktionalität der App zusammenhängen.
Die Kamera ist nur während der Nutzung der Scanfunktion aktiv. Sie dient nicht zum Fotografieren oder Filmen; es werden keine Bilder, Videos oder sonstigen Inhalte auf dem Gerät oder auf den Servern von Silco gespeichert.
Die App erhebt, speichert und verarbeitet beim Scannen keine personenbezogenen Daten und zeichnet Nutzer weder auf noch verfolgt sie diese. Über die mobile App werden keine weiteren Nutzerdaten erhoben, sofern dies nicht ausdrücklich angegeben ist und der Nutzer zugestimmt hat.
10. Kontakt
Für weitere Informationen, zur Ausübung Ihrer Rechte, zum Widerruf Ihrer Einwilligung oder bei Fragen zum Datenschutz, zur mobilen App oder zur Nutzung der Kamera kontaktieren Sie uns bitte hier.
Verantwortlicher für Ihre personenbezogenen Daten ist:
Silco d.o.o., Šentrupert 5a, 3303 Gomilsko, Slowenien
Silco d.o.o. misst dem Schutz personenbezogener Daten große Bedeutung bei. Personenbezogene Daten, die über die Website www.silco.si, das Silco B2B-Portal (b2b.silco.si) und die mobile Silco-App erhoben werden, verarbeiten wir gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den geltenden slowenischen Datenschutzvorschriften.
2. Welche personenbezogenen Daten wir erheben
Je nachdem, wie Sie mit uns in Kontakt treten, können wir folgende Daten verarbeiten:
- Vor- und Nachname;
- Firmenname, Anschrift und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (bei Geschäftspartnern);
- Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer);
- vereinbarte Geschäfts- und Kooperationsbedingungen (bei Geschäftspartnern);
- Bestellhistorie und zugehörige Geschäftsunterlagen;
- Angaben, die Sie uns bei einer Kontaktaufnahme oder Anfrage übermitteln.
3. Silco B2B-Portal
Das Silco B2B-Portal ist ein geschlossenes Online-Portal ausschließlich für autorisierte Geschäftspartner (Händler) von Silco. Der Zugang wird von Silco freigegeben; eine eigenständige Registrierung ist nicht möglich.
Bei der Nutzung des B2B-Portals verarbeiten wir folgende Daten:
- Benutzerkontodaten: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, bevorzugte Sprache und Zugangsdaten.
- Unternehmensdaten: Firmenname, Anschrift, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und vereinbarte Konditionen wie Preise und Rabatte.
- Bestelldaten: Produkte, Mengen, Preise, Bestellnummern, Bestellstatus, Auftragsbestätigungen und offene Rückstandsmengen (Back Orders).
- Finanzdaten: Rechnungen, Fälligkeitsdaten und offene Beträge im Zusammenhang mit Ihrem Firmenkonto.
- Reklamationen und Anfragen: über den Bereich „Feedback & Support“ übermittelte Daten wie Produkt, Chargennummer, Menge, Anwendungsdatum, Beschreibung sowie beigefügte Fotos oder Dateien.
- Technische Daten: für die sichere Anmeldung und den Betrieb des Portals erforderliche Daten, z. B. Sitzungscookies und die Option „Stay signed in“.
Wir verwenden diese Daten, um Ihren Portalzugang zu verwalten, Bestellungen zu bearbeiten und zu bestätigen, Ihnen Zugriff auf Rechnungen und Bestellhistorie zu gewähren, Reklamationen und Support-Anfragen zu bearbeiten sowie servicebezogene E-Mails zu Ihrem Konto zu versenden (z. B. zur Kontoaktivierung, zum Zurücksetzen des Passworts und zu Bestellungen).
Über das Portal aufgegebene Bestellungen werden zur weiteren Bearbeitung in unser internes Warenwirtschaftssystem (ERP) übertragen.
Die Formulare im Bereich „Feedback & Support“ sind zum Schutz vor Spam und Missbrauch mit Google reCAPTCHA gesichert. reCAPTCHA kann technische Daten über Ihr Gerät und Ihren Browser erfassen, die von Google gemäß dessen eigener Datenschutzerklärung verarbeitet werden.
Das B2B-Portal wird nicht für Online-Zahlungen genutzt; über das Portal werden keine Zahlungskartendaten erhoben.
4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:
- Erfüllung eines Vertrags oder einer Geschäftsbeziehung mit Ihnen bzw. Ihrem Unternehmen (z. B. Zugang zum B2B-Portal, Bestellungen, Rechnungsstellung und Reklamationen);
- Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (z. B. buchhalterischer und steuerrechtlicher Vorschriften);
- unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und effizienten Geschäftsbetrieb und an der Verbesserung unserer Leistungen;
- Ihre Einwilligung, sofern erforderlich (z. B. für den Erhalt von Marketingmitteilungen).
5. Zweck der Verarbeitung
Personenbezogene Daten werden ausschließlich für die Zwecke verwendet, für die sie erhoben wurden, sowie zur Verbesserung der Nutzererfahrung auf unserer Website und bei unseren Leistungen. Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung können wir Ihre Kontaktdaten auch für den Versand von Mitteilungen, Angeboten, Neuigkeiten, Veranstaltungseinladungen und sonstigen Marketinginhalten verwenden. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen.
6. Weitergabe an Dritte
Wir verwenden personenbezogene Daten nicht für andere Zwecke und geben sie ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben. Zur Erbringung unserer Leistungen können personenbezogene Daten weitergegeben werden an:
- Zustell- und Logistikdienstleister;
- IT-Dienstleister (Softwareentwicklung und -wartung, Hosting und E-Mail-Versanddienste);
- den Administrator der Website und des B2B-Portals;
- Buchhaltungsdienstleister.
Diese Dienstleister verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich in unserem Auftrag, nach unseren Weisungen und im Einklang mit den geltenden Rechtsvorschriften.
7. Speicherung und Aufbewahrung der Daten
Personenbezogene Daten werden in den Datenbanken der Silco d.o.o. gespeichert und durch geeignete technische und organisatorische Maßnahmen vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch geschützt.
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist. Daten von Benutzerkonten des B2B-Portals werden gespeichert, solange das Konto aktiv ist. Geschäftsunterlagen wie Bestellungen und Rechnungen werden für die gesetzlich vorgeschriebenen Fristen aufbewahrt.
8. Ihre Rechte
Gemäß der DSGVO haben Sie das Recht auf:
- Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten;
- Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten;
- Einschränkung der Verarbeitung;
- Datenübertragbarkeit;
- Löschung Ihrer personenbezogenen Daten („Recht auf Vergessenwerden“);
- Widerspruch gegen die Verarbeitung;
- jederzeitigen Widerruf Ihrer Einwilligung, sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht.
Sie haben außerdem das Recht, Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde, dem Informationsbeauftragten der Republik Slowenien (www.ip-rs.si), einzulegen.
9. Nutzung der Kamera in der mobilen App
Die mobile Silco-App verwendet die Kamera ausschließlich zum Scannen und Überprüfen von Produkt-Barcodes bzw. von Daten, die mit der Funktionalität der App zusammenhängen.
Die Kamera ist nur während der Nutzung der Scanfunktion aktiv. Sie dient nicht zum Fotografieren oder Filmen; es werden keine Bilder, Videos oder sonstigen Inhalte auf dem Gerät oder auf den Servern von Silco gespeichert.
Die App erhebt, speichert und verarbeitet beim Scannen keine personenbezogenen Daten und zeichnet Nutzer weder auf noch verfolgt sie diese. Über die mobile App werden keine weiteren Nutzerdaten erhoben, sofern dies nicht ausdrücklich angegeben ist und der Nutzer zugestimmt hat.
10. Kontakt
Für weitere Informationen, zur Ausübung Ihrer Rechte, zum Widerruf Ihrer Einwilligung oder bei Fragen zum Datenschutz, zur mobilen App oder zur Nutzung der Kamera kontaktieren Sie uns bitte hier.