- Szükséges
- Elemzés
- Célzás
Mutasd a részleteket
Adatvédelmi irányelvek
1. Adatkezelő
Személyes adatainak kezelője:
Silco d.o.o., Šentrupert 5a, 3303 Gomilsko, Szlovénia
A Silco d.o.o. nagy jelentőséget tulajdonít a személyes adatok védelmének. A www.silco.si weboldalon, a Silco B2B portálon (b2b.silco.si) és a Silco mobilalkalmazáson keresztül gyűjtött személyes adatokat az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) és a vonatkozó szlovén adatvédelmi jogszabályok szerint kezeljük.
2. Milyen személyes adatokat gyűjtünk
Attól függően, hogy milyen módon lép velünk kapcsolatba, az alábbi adatokat kezelhetjük:
3. Silco B2B portál
A Silco B2B portál zárt online portál, amely kizárólag a Silco által jóváhagyott üzleti partnerek (forgalmazók) számára érhető el. A hozzáférést a Silco biztosítja; a felhasználók önállóan nem regisztrálhatnak.
A B2B portál használata során az alábbi adatokat kezeljük:
Ezeket az adatokat a portálhoz való hozzáférés kezelésére, a rendelések feldolgozására és visszaigazolására, a számlákhoz és rendelési előzményekhez való hozzáférés biztosítására, a reklamációk és támogatási kérések kezelésére, valamint a fiókjával kapcsolatos szolgáltatási e-mailek küldésére használjuk (például fiókaktiválás, jelszó-visszaállítás és rendelési értesítések).
A portálon leadott rendeléseket további feldolgozás céljából belső vállalatirányítási rendszerünkbe (ERP) továbbítjuk.
A „Feedback & Support” rész űrlapjait a Google reCAPTCHA védi a kéretlen üzenetek és a visszaélések megelőzése érdekében. A reCAPTCHA technikai adatokat gyűjthet az Ön eszközéről és böngészőjéről, amelyeket a Google saját adatvédelmi irányelvei szerint kezel.
A B2B portál nem szolgál online fizetésre, és azon keresztül nem gyűjtünk bankkártyaadatokat.
4. Az adatkezelés jogalapja
A személyes adatokat az alábbi jogalapok alapján kezeljük:
5. Az adatkezelés célja
A személyes adatokat kizárólag azokra a célokra használjuk, amelyekre gyűjtöttük őket, valamint weboldalunk és szolgáltatásaink felhasználói élményének javítására. Kifejezett hozzájárulása esetén elérhetőségi adatait értesítések, ajánlatok, hírek, rendezvénymeghívók és egyéb marketingtartalmak küldésére is felhasználhatjuk. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja.
6. Adattovábbítás harmadik feleknek
A személyes adatokat nem használjuk más célokra, és kifejezett hozzájárulása nélkül nem adjuk át harmadik feleknek, kivéve, ha ezt jogszabály írja elő. Szolgáltatásaink nyújtása érdekében a személyes adatokat az alábbiaknak továbbíthatjuk:
Ezek a szolgáltatók a személyes adatokat kizárólag a nevünkben, utasításaink szerint és a hatályos jogszabályoknak megfelelően kezelik.
7. Adattárolás és megőrzési idő
A személyes adatokat a Silco d.o.o. adatbázisaiban tároljuk, és megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védjük a jogosulatlan hozzáférés, elvesztés vagy visszaélés ellen.
A személyes adatokat csak addig őrizzük meg, ameddig az a gyűjtésük céljának teljesítéséhez szükséges. A B2B portál felhasználói fiókjainak adatait addig őrizzük meg, amíg a fiók aktív. Az üzleti dokumentumokat, például a rendeléseket és számlákat, a jogszabályban előírt ideig őrizzük meg.
8. Az Ön jogai
A GDPR alapján Önt az alábbi jogok illetik meg:
Önnek joga van panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál, a Szlovén Köztársaság Információs Biztosánál (www.ip-rs.si).
9. A kamera használata a mobilalkalmazásban
A Silco mobilalkalmazás a kamerát kizárólag termékek vonalkódjainak, illetve az alkalmazás működéséhez kapcsolódó adatoknak a beolvasására és ellenőrzésére használja.
A kamera csak a beolvasási funkció használata közben aktív. Nem szolgál fényképek vagy videók készítésére, és sem az eszközön, sem a Silco szerverein nem tárolunk képeket, videókat vagy egyéb tartalmakat.
Beolvasás közben az alkalmazás nem gyűjt, nem tárol és nem kezel személyes adatokat, és nem rögzíti vagy követi a felhasználókat. A mobilalkalmazáson keresztül nem gyűjtünk további felhasználói adatokat, kivéve, ha ezt kifejezetten jelezzük, és a felhasználó ehhez hozzájárult.
10. Kapcsolat
További információkért, jogai gyakorlásához, hozzájárulása visszavonásához, illetve az adatvédelemmel, a mobilalkalmazással vagy a kamera használatával kapcsolatos kérdéseivel kérjük, itt vegye fel velünk a kapcsolatot.
Személyes adatainak kezelője:
Silco d.o.o., Šentrupert 5a, 3303 Gomilsko, Szlovénia
A Silco d.o.o. nagy jelentőséget tulajdonít a személyes adatok védelmének. A www.silco.si weboldalon, a Silco B2B portálon (b2b.silco.si) és a Silco mobilalkalmazáson keresztül gyűjtött személyes adatokat az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) és a vonatkozó szlovén adatvédelmi jogszabályok szerint kezeljük.
2. Milyen személyes adatokat gyűjtünk
Attól függően, hogy milyen módon lép velünk kapcsolatba, az alábbi adatokat kezelhetjük:
- vezetéknév és keresztnév;
- cégnév, cím és közösségi adószám (üzleti partnerek esetében);
- elérhetőségi adatok (e-mail-cím, telefonszám);
- egyeztetett üzleti és együttműködési feltételek (üzleti partnerek esetében);
- rendelési előzmények és kapcsolódó üzleti dokumentumok;
- a kapcsolatfelvétel vagy kérés benyújtása során megadott információk.
3. Silco B2B portál
A Silco B2B portál zárt online portál, amely kizárólag a Silco által jóváhagyott üzleti partnerek (forgalmazók) számára érhető el. A hozzáférést a Silco biztosítja; a felhasználók önállóan nem regisztrálhatnak.
A B2B portál használata során az alábbi adatokat kezeljük:
- Felhasználói fiók adatai: vezetéknév, keresztnév, e-mail-cím, telefonszám, preferált nyelv és bejelentkezési adatok.
- Vállalati adatok: cégnév, cím, közösségi adószám és az egyeztetett kereskedelmi feltételek, például árak és kedvezmények.
- Rendelési adatok: termékek, mennyiségek, árak, rendelésszámok, rendelési állapotok, rendelés-visszaigazolások és teljesítetlen mennyiségek (back orders).
- Pénzügyi adatok: számlák, fizetési határidők és a vállalati fiókjához kapcsolódó nyitott összegek.
- Reklamációk és kérések: a „Feedback & Support” részben megadott adatok, például termék, gyártási tételszám, mennyiség, felhordás dátuma, leírás, valamint a csatolt fényképek vagy fájlok.
- Technikai adatok: a biztonságos bejelentkezéshez és a portál működéséhez szükséges adatok, például munkamenet-sütik és a „Stay signed in” opció.
Ezeket az adatokat a portálhoz való hozzáférés kezelésére, a rendelések feldolgozására és visszaigazolására, a számlákhoz és rendelési előzményekhez való hozzáférés biztosítására, a reklamációk és támogatási kérések kezelésére, valamint a fiókjával kapcsolatos szolgáltatási e-mailek küldésére használjuk (például fiókaktiválás, jelszó-visszaállítás és rendelési értesítések).
A portálon leadott rendeléseket további feldolgozás céljából belső vállalatirányítási rendszerünkbe (ERP) továbbítjuk.
A „Feedback & Support” rész űrlapjait a Google reCAPTCHA védi a kéretlen üzenetek és a visszaélések megelőzése érdekében. A reCAPTCHA technikai adatokat gyűjthet az Ön eszközéről és böngészőjéről, amelyeket a Google saját adatvédelmi irányelvei szerint kezel.
A B2B portál nem szolgál online fizetésre, és azon keresztül nem gyűjtünk bankkártyaadatokat.
4. Az adatkezelés jogalapja
A személyes adatokat az alábbi jogalapok alapján kezeljük:
- az Önnel vagy vállalatával fennálló szerződés vagy üzleti kapcsolat teljesítése (például a B2B portálhoz való hozzáférés, rendelések, számlázás és reklamációk);
- jogi kötelezettségek teljesítése (például számviteli és adózási előírások);
- jogos érdekünk a biztonságos és hatékony működés biztosításához és szolgáltatásaink fejlesztéséhez;
- az Ön hozzájárulása, ha szükséges (például marketingüzenetek fogadásához).
5. Az adatkezelés célja
A személyes adatokat kizárólag azokra a célokra használjuk, amelyekre gyűjtöttük őket, valamint weboldalunk és szolgáltatásaink felhasználói élményének javítására. Kifejezett hozzájárulása esetén elérhetőségi adatait értesítések, ajánlatok, hírek, rendezvénymeghívók és egyéb marketingtartalmak küldésére is felhasználhatjuk. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja.
6. Adattovábbítás harmadik feleknek
A személyes adatokat nem használjuk más célokra, és kifejezett hozzájárulása nélkül nem adjuk át harmadik feleknek, kivéve, ha ezt jogszabály írja elő. Szolgáltatásaink nyújtása érdekében a személyes adatokat az alábbiaknak továbbíthatjuk:
- kézbesítési és logisztikai szolgáltatók;
- informatikai szolgáltatók (szoftverfejlesztés és -karbantartás, tárhely- és e-mail-küldési szolgáltatások);
- a weboldal és a B2B portál üzemeltetője;
- könyvelési szolgáltatók.
Ezek a szolgáltatók a személyes adatokat kizárólag a nevünkben, utasításaink szerint és a hatályos jogszabályoknak megfelelően kezelik.
7. Adattárolás és megőrzési idő
A személyes adatokat a Silco d.o.o. adatbázisaiban tároljuk, és megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védjük a jogosulatlan hozzáférés, elvesztés vagy visszaélés ellen.
A személyes adatokat csak addig őrizzük meg, ameddig az a gyűjtésük céljának teljesítéséhez szükséges. A B2B portál felhasználói fiókjainak adatait addig őrizzük meg, amíg a fiók aktív. Az üzleti dokumentumokat, például a rendeléseket és számlákat, a jogszabályban előírt ideig őrizzük meg.
8. Az Ön jogai
A GDPR alapján Önt az alábbi jogok illetik meg:
- hozzáférés személyes adataihoz;
- a pontatlan vagy hiányos adatok helyesbítése;
- az adatkezelés korlátozása;
- adathordozhatóság;
- személyes adatainak törlése („az elfeledtetéshez való jog”);
- tiltakozás az adatkezelés ellen;
- hozzájárulásának bármikori visszavonása, ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul.
Önnek joga van panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál, a Szlovén Köztársaság Információs Biztosánál (www.ip-rs.si).
9. A kamera használata a mobilalkalmazásban
A Silco mobilalkalmazás a kamerát kizárólag termékek vonalkódjainak, illetve az alkalmazás működéséhez kapcsolódó adatoknak a beolvasására és ellenőrzésére használja.
A kamera csak a beolvasási funkció használata közben aktív. Nem szolgál fényképek vagy videók készítésére, és sem az eszközön, sem a Silco szerverein nem tárolunk képeket, videókat vagy egyéb tartalmakat.
Beolvasás közben az alkalmazás nem gyűjt, nem tárol és nem kezel személyes adatokat, és nem rögzíti vagy követi a felhasználókat. A mobilalkalmazáson keresztül nem gyűjtünk további felhasználói adatokat, kivéve, ha ezt kifejezetten jelezzük, és a felhasználó ehhez hozzájárult.
10. Kapcsolat
További információkért, jogai gyakorlásához, hozzájárulása visszavonásához, illetve az adatvédelemmel, a mobilalkalmazással vagy a kamera használatával kapcsolatos kérdéseivel kérjük, itt vegye fel velünk a kapcsolatot.