Általános értékesítési és szállítási feltételek

1. Általános információk

1.1 Minden szállítás ezen feltételek, valamint bármely külön szerződéses megállapodás alapján történik. A Vevő bármely feltétele nem része a Silco d.o.o. és a Vevő közötti szerződéses megállapodásnak.

1.2 Ezek az értékesítési és szállítási feltételek minden Silco d.o.o. által végzett értékesítésre vonatkoznak, a továbbiakban "a Szállító", kivéve, ha írásban másként állapodtak meg.

2. Megrendelés

2.1 Külön megállapodás hiányában a szerződés az Megrendelő által leadott rendelés visszaigazolásával lép hatályba. Ez a visszaigazolás lehet írásos, szöveges vagy elektronikus formában.

2.2 A megrendelések írásban kell, hogy legyenek, feltüntetve a szükséges termékeket és azok mennyiségét. A megrendelést akkor tekintjük elfogadottnak, amikor a Szállító megerősíti azt a Megrendelés visszaigazolásával.
A Szállító szintén megjelöli és beállítja a szállítási időt, amely 7 munkanapon belül történik a megrendelés kézhezvételétől számítva. Ha a Vásárló más szállítási időpontot vár, akkor mindkét félnek kölcsönös írásbeli megállapodásra kell jutnia a szállítási dátumról; ellenkező esetben a megrendelés érvénytelen. A megrendelés elfogadása esetén a Szállító írásbeli rendelés visszaigazolást küld a Vásárlónak (faxon, e-mailben). A Vásárlónak 24 órán belül meg kell erősítenie vagy módosítania kell a rendelés visszaigazolást. Ha a Vásárló 24 órán belül nem válaszol, a rendelés visszaigazolás a Vásárló részéről megerősítettnek minősül, és további feldolgozásra kerül.

2.3 Az egyedi megrendelés értéke nem lehet kevesebb, mint 5.000 €. Kivételes esetekben a Szállító elfogadhat kisebb megrendelést, de a Vásárlót további kezelési díjjal terhelik.

3. Ár és fizetés

3.1. Külön megállapodás hiányában az árak ex-works (Incoterms 2010) Šentrupert 5a, 3303 Gomilsko, Szlovénia helyszínen értendők. Az árak nem tartalmazzák a vonatkozó jogszabályi áfát. A Szállító fenntartja a jogot, hogy az árakat ennek megfelelően módosítsa, ha a szerződés megkötése után költségcsökkentések vagy -növekedések lépnek fel, különösen kollektív szerződések vagy az anyagok árváltozása következtében. A Szállító kérésre bizonyítékot szolgáltat a megváltozott költségekről a Vevőnek.

3.2. A számlák előre, a szállítás előtt esedékesek, hacsak másként írásban nem állapodtak meg. Jóváhagyott fizetési határidő és hitelkeret esetén az utóbbi nem lépheti túl.

3.3. A Vásárlónak joga van a kifizetések visszatartására vagy azok beszámítására ellenkövetelésekkel, csak abban az esetben, ha ellenköveteléseit bírósági határozat állapította meg, amely ellen nincs fellebbezés.

3.4. A kifizetés euróban történik, és közvetlenül a Szállító által megadott bankba kell teljesíteni. A kifizetés átutalásának költségei nem terhelik a Szállítót.

3.5. Készpénzes fizetést nem fogadunk el. Harmadik féltől vagy a Vásárló szállítási helyén kívüli országból történő kifizetést a Szállító írásbeli jóváhagyása nélkül nem fogadunk el.

3.6. Jóváhagyott fizetési határidő esetén minden számlát a lejárati dátum előtt vagy azon a napon kell rendezni, függetlenül a megengedett maximális tartozás összegétől.

3.8 Ha a fizetés nem történik meg a határidőn, akkor havonta 0,5% kamatot számítunk fel.

4. Szállítási dátumok, Szállítási időszak

4.1. Ha a felek eltérően nem állapodtak meg, a szállítási határidőnek akkor tekinthető, ha a szállított áruk ezen a napon elhagyták a gyárat, vagy a Szállító kiadta a szállításra való készség értesítését.

4.2 A szállítási határidő betartása a Szállító által a megfelelő és időben történő anyagbeszerzés függvénye.

4.3 Ha a Vásárló felelős az áruk szállításának késedelméért, akkor a Vásárlót terhelik a Szállító vagy bármely más fél által a késedelem miatt felmerült költségek, miután a szállításra való készség értesítése kiadásra került.

4.4. Ha a szállítási határidő be nem tartása vis maiorra, munkavállalói vitákra, önkormányzati, helyi vagy kormányzati döntésekre, vagy egyéb olyan eseményekre vezethető vissza, amelyekre a Szállítónak nincs befolyása, akkor a szállítási határidőt ennek megfelelően meg kell hosszabbítani.

4.5. A Szállító a jogszabályi rendelkezések szerint felelős, ha a szállítás késedelme szándékos vagy súlyosan gondatlan szerződésszegésből ered, amelyért a Szállító felelős. Ha a szállítás késedelme nem szándékos szerződésszegésből ered, amelyért a Szállító felelős, akkor a Szállító mentesül minden felelősség alól a Vásárlóval vagy harmadik felekkel szembeni károkért vagy esetleges költségekért.

4.6 Egyéb szempontból a Szállító késedelmes teljesítésért való felelőssége a teljesítmény értékének 5%-ára korlátozódik.

5. Kockázat átruházása

5.1 Ellentétes megállapodás hiányában a kockázat a Vásárlóra száll át, amikor a szállított áruk elhagyták a gyárat. Ha a Vásárló felelős a szállítás késedelméért, a kockázat aznap száll át, amikor a szállításra való készség értesítése kiadásra kerül.

6. Tulajdonjog fenntartása

6.1 A Szállító fenntartja a tulajdonjogot a leszállított áruk felett, amíg a Vásárló a üzleti kapcsolat feltételei szerint meg nem kapja az összes kifizetést.

6.2 Viszonteladás esetén a Vevő ezennel átruházza a viszonteladásból származó követelését a Szállítóra, aki elfogadja ezt az átruházást.

6.3 A vásárló által megvásárolt termék feldolgozása vagy átalakítása mindig a Szállító javára történik. Ha a megvásárolt terméket olyan egyéb alkatrészekkel dolgozzák fel, amelyek nem a Szállítóhoz tartoznak, akkor a Szállító a megvásárolt termék (a végszámla összegét, beleértve az ÁFÁ-t) értékének arányában társtulajdonossá válik az új termékben a feldolgozás időpontjában. Az ilyen feldolgozás során előállított termékre vonatkozóan a megvásárolt termékre vonatkozó, a tulajdonjog fenntartásával történő szállításra vonatkozó rendelkezések egyéb tekintetben is érvényesek.

7. Hibák bejelentése

7.1 A Vásárlónak indokolatlan késedelem nélkül, a szállítást követően (ha szükséges, mintavétel útján) ellenőriznie kell, hogy a szállított áruk mentesek-e a lényeges hibáktól. A szerződésben meghatározott szállítási mennyiségtől legfeljebb 3%-os eltérések nem minősülnek hibának.
 

8. A Vevő minőségi hibákra vonatkozó igényei

8.1 Minden kockázat a termékekre a Vásárlóra száll át a Szállító elhagyásának időpontjában vagy a Kész értesítés időpontjában (4. cikk).
A fent említett után a Vásárlónak 7 napon belül el kell végeznie a Termékek mennyiségi és minőségi átvételét a szállítást követően. A Vásárlónak haladéktalanul (legkésőbb a szállítást követő 7 napon belül) panaszt kell tennie a mennyiségi hiányosságokkal vagy nyilvánvaló hibákkal kapcsolatban. Ha a hiba később derül ki, a Vásárlónak legkésőbb a szállítást követő 6 hónapon belül panaszt kell benyújtania a Szállítónak.

8.2 A panaszt írásban (faxon, e-mailben) kell benyújtani, és azt meggyőző bizonyítékokkal (minták, fényképes dokumentáció, pártatlan személy tanúvallomása stb.) kell alátámasztani.

8.3 A Szállító írásban (faxon, levélben) elismeri a Vevő panaszát:
a) A termékek minőségével kapcsolatban - a panasz kézhezvételétől számított 15 napon belül;

b) A termékek mennyiségét illetően - a panasz kézhezvételétől számított 15 napon belül.

Ha a minőségi panasz indokolt, a hibás termékeket a gyártó költségén 15 napon belül kicserélik olyan termékekre, amelyek hibátlanok, a 8.3a szakaszban említett időszak lejártát követően, vagy a hibás termékek ára ennek megfelelően csökken.

Ha a mennyiségi panasz indokolt, a hiányzó termékeket a Szállító költségén 15 napon belül szállítják le a határidő lejártát követően.
a fenti 8.3b szakaszban említett.
A nem eredeti alkatrészek használatával a hibás termék miatti kártérítési jogok már nem érvényesek.
A Szállító nem vállal felelősséget a jelen záradékban megfogalmazott rendelkezéseken kívüli hibákért. Ez vonatkozik bármilyen veszteségre, amelyet a hiba okozhat, beleértve a nyereség, a bevétel és egyéb pénzügyi következményes veszteségek elvesztését.

9. A termékek visszaküldése

 
9.1 Az áruk visszaküldésére a Szállítóhoz csak a Szállító írásbeli hozzájárulásával van lehetőség.

10. Garanciák

10.1 Ha a Szállító garanciát nyújt, az magában foglalja a szerkezeti, anyagbeli vagy gyártási hibákat és hiányosságokat. A Szállító által nyújtott garancia nem terjed ki azokra a hibákra vagy hiányosságokra, amelyek karbantartás hiányából, helytelen telepítésből, a Vásárló által végzett módosításokból vagy a termékek jogtalan használatából adódnak. Továbbá, a garancia nem terjed ki a normál kopásra és elhasználódásra. A Szállító garanciális kötelezettsége szempontjából feltétel, hogy a Vásárló dokumentumaiból egyértelműen kiderüljön, hogy a megjelölt hiba vagy hiányosság nem a garanciából mentes körülmények miatt áll fenn, lásd fent.
A Vásárló írásban értesíti a Szállítót a Szállító által biztosított garanciában szereplő hibákról vagy hiányosságokról. A Szállító dönti el, hogy a megoldás javítás vagy a hibás alkatrészek cseréje legyen, a 8. cikkben megfogalmazott feltételek alapján. A Szállítónak nincs más felelőssége az ilyen hibákért. Ez vonatkozik a hiba által okozott bármilyen veszteségre, beleértve a profitveszteséget, a bevételcsökkenést és egyéb pénzügyi következményes veszteségeket.

10.2 A Vásárló kártalanítja a Szállítót abban az esetben, ha a Szállítót harmadik fél részéről olyan kár vagy veszteség miatt felelősségre vonják, amelyért a Szállító nem felelős a Vásárlóval szemben e pont alapján. A Szállító nem felelős a megvásárolt termékek által okozott károkért.
- A vásárló birtokában lévő berendezés alatt bekövetkező valós és személyes tulajdonra.
- Azokra a termékekre, amelyeket a Vásárló gyártott, vagy olyan termékekre, amelyekben ezek szerepelnek, vagy a valós vagy személyes vagyonban okozott károkra, amelyeket ezek a termékek a megvásárolt áruk következtében okoznak.

A Szállító semmilyen körülmények között nem felelős a nyereség, a bevétel vagy egyéb pénzügyi következményes veszteségek elvesztéséért. Ha egy harmadik fél kártérítési igényt nyújt be e rendelkezés alapján, akkor ennek a félnek azonnal értesítenie kell a másik felet erről.
A Szállító és a Vevő kölcsönösen kötelezik magukat, hogy lehetővé teszik a jogi eljárás megindítását ellenük a kártérítési felelősséggel foglalkozó bíróságon vagy választottbíróságon, amelyet az egyikük ellen indított kár vagy veszteség alapján indítanak, amelyet az eszközök okoztak. A Szállító és a Vevő közötti kapcsolat azonban mindig az értékesítési és szállítási feltételeknek megfelelően, egy megállapodott helyszínen kerül meghatározásra.

10.3 Garanciális eljárás és feltételek a légkondicionáló szervizállomások számára. A Szállító 24 hónap garanciát biztosít az autóklíma-szerviz berendezésekre a telepítés dátumától, de legfeljebb 30 hónapig a Szállító számlájának dátumától.

A Szállító felelőssége a hibás termék cseréjére vagy jóváírására korlátozódik, és semmilyen esetben sem vállal felelősséget közvetlen, közvetett vagy következményes károkért, amelyek bármilyen módon felmerülnek. A garancia nem terjed ki a munkadíjra vagy a garanciális igényből eredő egyéb költségekre.
A garancia nem terjed ki azokra az alkatrészekre, amelyek a nem megfelelő telepítés vagy nem eredeti alkatrészek használata miatt törtek el. A szervizállomást rendszeresen karban kell tartani a "Felhasználói kézikönyv" szerint. A garancia csak akkor érvényes, ha a Vásárló bizonyítja a megfelelő karbantartást a Szállító felé.

A garanciális igény esetén a Vásárlónak értesítenie kell a Szállítót a Szállító által biztosított „Garanciális igény űrlap” segítségével, a következő részletekkel (pl. a gép típusa, a gép sorozatszáma, a telepítés dátuma, a hiba típusa, alkatrész száma stb.).
A Vevőnek a Szállítótól kell megrendelnie az összes olyan alkatrész cseréjét, amely az eredeti gyártási hiba miatt a fent említett garanciális időszakon belül megsérülhet.
A cserealkatrészeket a Vásárlónak maximum 30 napos szállítási idővel küldjük és számlázzuk. A szállítási költségeket ebben az esetben a Szállító viseli.
A "garanciális" hibás alkatrészeket a Vásárló költségén (szállítási költségek) visszaküldjük a Gyártónak.

A Szállító felülvizsgálja a garanciális igényt és kiad egy Ellenőrzési jelentést. Érvényes garanciális igény esetén a hibás alkatrészek költségét (a szállítási költségeken kívül) a Szállító fedezi, aki a Vásárlónak haladéktalanul, de legkésőbb a hibás alkatrészek vagy anyagok Szállítóhoz való megérkezésétől számított 30 napon belül jóváíró számlát állít ki.

10.4 Garanciális eljárás és feltételek A/C Pótalkatrészek. A Szállító 6 hónap garanciát vállal az autóklíma pótalkatrészekre a telepítés dátumától számítva, de legfeljebb 8 hónapig a Szállító számlájának dátumától.
A légkondicionáló kompresszor alkatrészeinél a Szállító nem nyújt garanciát. Felelősségünk korlátozódik bármely hibás tétel cseréjére vagy jóváírására, és semmilyen esetben sem vállalunk felelősséget közvetlen, közvetett vagy következményes károkért, amelyek bármilyen módon felmerülnek. A garancia nem terjed ki a munkadíjra vagy bármely egyéb költségre, amely a garanciális igényből ered. A kompresszorokra vonatkozó garancia csak a gyártási folyamat során keletkezett hibákra vonatkozik.
A kompresszor garanciákat nem fogják odaítélni, hacsak az alábbi eljárásokat alaposan nem hajtják végre:
- Az új kompresszor telepítése előtt ellenőrizni kell a régi kompresszorban lévő olaj mennyiségét és minőségét: hiányzó, fekete /égett olaj esetén a hiba az A/C rendszerben el kell távolítani, mielőtt az új kompresszort telepítik.
- A/C rendszert hűtőközeggel kell átöblíteni.
- A vevőszárító / akkumulátor mindig cserélni kell, amikor új kompresszort szerelnek be.
- A tágulási szelepet vagy orifice csövet ki kell cserélni, mert a rendszerben lévő részecskék vagy egyéb szennyeződések elzárják az orifice csövet; ugyanazon okból javasoljuk a kondenzátor cseréjét (nem feltétlenül).
- Az új kompresszor telepítése előtt ellenőriznie kell, hogy a kompresszorhoz csatlakozó kuplungtárcsa jó állapotban van-e, majd forgassa el a
tányér néhányszor.
- Ellenőrizze, hogy a kuplungtárcsa és a tárcsa közötti távolság megfelelő-e (04-06 mm).
- Miután az új kompresszort beszerelték az autóba, teljes rendszerellenőrzést kell végezni, hogy biztosítsuk a nyomások helyességét, mert ha a kompresszor nem megfelelő nyomásnak van kitéve, akkor biztosan megsérül.

A fenti eljárások végrehajtásának megerősítéseként szükségünk van arra, hogy a követelésével együtt megkapjuk a garázs által kiállított részletes számla másolatát (angol nyelven), amely elvégezte az első javítást. Ha a számlán nincs említve a helyes kezelés, akkor a garancia nem lesz érvényes.
Általában a légkondicionáló alkatrészek garanciája nem érvényes, és a következő esetekben a reklamációkat nem fogadják el:
- Ha a kompresszort szétszerelték (részben is) – érvényes csak a légkondicionáló kompresszorokra
- Ha bármilyen javítást végeztek a pótalkatrészen
- Ha bármilyen hiba a szakszerűtlen kezelés vagy a tervezettől eltérő használat következménye.
- Ha bármilyen hiba a nem megfelelő szerszámok, anyagok vagy alkatrészek használatának következménye.
- Ha a légkondicionáló rendszer javítására vonatkozó különleges utasításokat nem hajtották végre

A garanciális igény esetén a Vásárlónak értesítenie kell a Szállítót a Szállító által biztosított „Garanciális igény űrlap” segítségével, a következő részletekkel: (pl. telepítés dátuma, hiba típusa, alkatrész szám stb.).
A Vásárlónak a Szállítótól kell megrendelnie az összes olyan alkatrész cseréjét, amely az eredeti gyártási hiba miatt a fent említett jótállási időn belül megsérülhet. A cserealkatrészeket a Vásárlónak legfeljebb 30 napos szállítási idővel küldjük és számlázzuk. A szállítási költségeket ebben az esetben a Szállító viseli.
A hibás "garanciális" alkatrészeket a Vásárló költségén (szállítási költségek) visszaküldik a Gyártónak.

A Szállító ellenőrzi, hogy a garanciális igény megalapozott-e, és kiállít egy Ellenőrzési jelentést. Érvényes garanciális igény esetén a hibás alkatrészek költségét (a szállítási költségeken kívül) a Szállító fedezi, aki a Vásárlónak egy jóváíró számlával megtéríti az összeget, késedelem nélkül, de legkésőbb 30 napon belül a hibás alkatrészek vagy anyagok Szállítóhoz való megérkezésétől számítva.

Elutasított garanciális igény esetén a hibás alkatrészeket csak a Vásárló kérésére küldjük vissza, amelyet a vizsgálati jelentés kézhezvételétől számított 3 hónapon belül kell benyújtani; a szállítási költség a Vásárlót terheli.

10.5. Bonyolultabb természetű garanciális események esetén a garanciális eljárást a felek jóhiszeműen külön kell rendezniük.

10.6. A Szállító felelőssége a Vásárlóval vagy harmadik felekkel szemben a nyereségveszteség vagy bármilyen jellegű kár miatt korlátozott. A Szállító felelőssége a súlyos gondatlanságból eredő cselekményekre korlátozódik; a kis mértékű gondatlanságból eredő cselekmények a Szállító felelősségéből kizártak, és nem képezhetik a Vásárló által benyújtott követelések alapját. A Szállító felelőssége 5.000,00 EUR összegre korlátozódik.

11. Védjegyjog tulajdonjoga

A Szállító a "Silco" védjegy/brand egyedüli tulajdonosa, amelyet a Vevő vagy bármelyik alvállalkozója, üzleti partnere stb. semmilyen esetben nem használhat vagy biztosíthat, kivéve a Gyártó írásbeli hozzájárulásával. A Szállító ezúton felhatalmazza a Vevőt, hogy a "Silco" brandet a Szállító termékeinek értékesítési és forgalmazási céljaira használja a Silco brand alatt.

12. Az értékesítési és szállítási feltételek bejelentése

12.1. Az értékesítési és szállítási feltételek a Szállító honlapján találhatók: www.silco.si/hu, és azokat gyorsan frissítik.

13. Joghatóság helye - Teljesítési hely - Irányadó jog

13.1. Ha a Vásárló bejegyzett kereskedő, akkor a Szállító fő üzleti helye lesz a kizárólagos joghatóság helye. Mindazonáltal a Szállítónak joga van jogi lépéseket tenni a Vásárló ellen annak általános joghatóságának helyén is.

13.2. Ha a Vevő bejegyzett kereskedő, és eltérő megállapodás nem született, akkor a Szállító fő üzleti helye lesz a teljesítési hely minden, a szerződésből eredő kötelezettség, beleértve a Vevő fizetési kötelezettségeit is.

13.3. A szerződést szlovén jog szabályozza, az ENSZ Kereskedelmi Egyezményének kizárásával.