Conditions générales de vente et de livraison

1. Informations générales

1.1 Toutes les livraisons seront basées sur ces conditions ainsi que sur tout accord contractuel séparé. Les conditions de l'Acheteur ne font pas partie de tout accord contractuel entre Silco d.o.o. et l'Acheteur.

1.2 Ces conditions de vente et de livraison s'appliquent à toutes les ventes effectuées par Silco d.o.o., ci-après dénommé « le Fournisseur », sauf accord écrit contraire.

2. Bon de commande

2.1 En l'absence d'un accord spécifique, un contrat prendra effet dès la confirmation d'une commande par l'Acheteur. Cette confirmation peut être sous forme écrite, textuelle ou électronique.

2.2 Les bons de commande doivent être rédigés par écrit, en indiquant les produits requis et leurs quantités. Un bon de commande est considéré comme accepté lorsque le Fournisseur le confirme par la Confirmation de Commande.
Le Fournisseur indique également et fixe le délai de livraison dans les 7 jours ouvrables suivant la date de réception de la commande. En cas d'attente différente de la part de l'Acheteur concernant la date de livraison, les deux parties doivent parvenir à un accord écrit mutuel sur la date de livraison ; sinon, la commande d'achat est invalide. En cas d'acceptation de la commande d'achat, le Fournisseur enverra à l'Acheteur une confirmation de commande écrite (par fax, e-mail). L'Acheteur doit confirmer ou modifier la confirmation de commande dans les 24 heures. En cas de non-réponse de l'Acheteur dans les 24 heures, la confirmation de commande sera considérée comme confirmée par l'Acheteur et sera traitée davantage.

2.3 La valeur de la commande unique ne doit pas être inférieure à 5 000 €. Dans des cas exceptionnels, le Fournisseur peut accepter une commande plus petite, mais l'Acheteur sera facturé en supplément des frais de manipulation.

3. Prix et paiement

3.1. En l'absence d'un accord spécifique, les prix indiqués seront départ usine (Incoterms 2010) Šentrupert 5a, 3303 Gomilsko, Slovénie. Les prix n'incluront pas la taxe sur la valeur ajoutée applicable. Le Fournisseur se réserve le droit de modifier ses prix en conséquence si des réductions ou des augmentations de coûts surviennent après la formation du contrat, notamment en raison d'accords de négociation collective ou de changements dans le prix des matériaux. Le Fournisseur fournira la preuve des coûts modifiés à l'Acheteur sur demande.

3.2. Les factures doivent être payées à l'avance avant la livraison, sauf accord écrit contraire. En cas de conditions de paiement approuvées et de limite de crédit, cette dernière ne doit pas être dépassée.

3.3. L'Acheteur aura le droit de retenir des paiements ou de les compenser avec des demandes reconventionnelles uniquement dans la mesure où ses demandes reconventionnelles sont rencontrées ou établies par une décision de justice non susceptible d'appel.

3.4. Le paiement sera effectué en euros et directement sur un compte bancaire indiqué par le Fournisseur. Les frais de transfert du paiement ne concernent pas le Fournisseur.

3.5. Aucun paiement en espèces ne sera accepté. Le paiement ne sera pas accepté d'un tiers ou d'un pays autre que le lieu de livraison de l'Acheteur sans l'approbation écrite du Fournisseur.

3.6. En cas de conditions de paiement approuvées, toutes les factures doivent être réglées au plus tard à la date d'échéance, indépendamment du montant maximum autorisé des créances.

3.8 Si le paiement n'est pas effectué à la date d'échéance, un intérêt de 0,5 % sera facturé pour chaque mois.

4. Dates de livraison, Période de livraison

4.1. En l'absence d'un accord contraire entre les parties, la date de livraison sera considérée comme respectée si les marchandises livrées ont quitté l'usine à cette date, ou si un avis de préparation à l'expédition a été émis par le Fournisseur.

4.2 Le respect du délai de livraison est soumis à la réception correcte et dans les délais des matériaux par le Fournisseur.

4.3 Si l'Acheteur est responsable d'un retard dans l'expédition des marchandises, l'Acheteur sera facturé pour les coûts engagés par le Fournisseur ou d'autres parties en raison du retard après que la notification de préparation à l'expédition a été émise.

4.4. Si le non-respect du délai de livraison peut être attribué à un cas de force majeure, à des conflits de travail, à des décisions municipales, locales ou gouvernementales ou à d'autres événements sur lesquels le Fournisseur n'a aucune influence, alors le délai de livraison sera prolongé en conséquence.

4.5. Le Fournisseur sera responsable conformément aux dispositions légales si le retard de livraison est dû à une violation intentionnelle ou à une négligence grave du contrat, dont le Fournisseur est responsable. Si le retard de livraison n'est pas basé sur une violation intentionnelle du contrat dont le Fournisseur est responsable, alors le Fournisseur est exclu de toute responsabilité pour tout dommage ou coûts éventuels envers l'Acheteur ou des tiers.

4.6 En d'autres termes, la responsabilité du Fournisseur en cas de retard de livraison sera limitée à 5 % de la valeur de la prestation unique.

5. Transfert de Risque

5.1 En l'absence d'accord contraire, le risque sera transféré à l'Acheteur lorsque les marchandises livrées auront quitté l'usine. Si l'Acheteur est responsable du retard d'expédition, le risque sera transféré le jour où l'avis de préparation à l'expédition est émis.

6. Réserve de propriété

6.1 Le Fournisseur conservera la propriété des biens livrés jusqu'à réception de tous les paiements du Client conformément aux termes de la relation commerciale.

6.2 En cas de revente, l'Acheteur cède par la présente sa créance provenant de la revente au Fournisseur, qui accepte cette cession.

6.3 Le traitement ou la restructuration de l'article acheté par l'Acheteur sera toujours effectué pour le Fournisseur. Si l'article acheté est traité avec d'autres composants qui n'appartiennent pas au Fournisseur, alors le Fournisseur deviendra copropriétaire du nouvel article dans la proportion de la valeur de l'article acheté (montant de la facture finale, TVA incluse) par rapport à la valeur des composants traités au moment du traitement. En ce qui concerne l'article produit par un tel traitement, les mêmes dispositions s'appliqueront par ailleurs que pour l'article acheté livré avec réserve de propriété.

7. Avis de défauts

7.1 L'Acheteur doit vérifier sans délai excessif après la livraison (si nécessaire par échantillonnage) que les biens livrés sont exempts de défauts matériels. Des écarts allant jusqu'à 3 % par rapport à la quantité de livraison stipulée contractuellement ne seront pas considérés comme un défaut.
 

8. Réclamations pour défauts de qualité par l'Acheteur

8.1 Tous les risques liés aux marchandises sont transférés à l'Acheteur au moment de quitter le Fournisseur ou au moment de l'Avis de disponibilité (Article 4).
Après ce qui précède, l'Acheteur procédera à l'acceptation de la quantité et de la qualité des Produits dans les 7 jours suivant la livraison. L'Acheteur devra signaler tout défaut de quantité ou défaut apparent sans délai excessif (au plus tard dans les 7 jours suivant la livraison). Lorsque le défaut se manifeste plus tard, l'Acheteur devra déposer une plainte auprès du Fournisseur au plus tard dans les 6 mois suivant la livraison.

8.2 La plainte doit être faite par écrit (par fax, e-mail) et doit être accompagnée de preuves concluantes (échantillons, documentation photographique, témoignage d'une personne impartiale, etc.).

8.3 Le Fournisseur doit reconnaître par écrit (par fax, courrier) la réclamation de l'Acheteur :
a) En ce qui concerne la qualité des Produits - dans les 15 jours suivant la réception de la plainte ;

b) En ce qui concerne la quantité des Produits - dans les 15 jours suivant la réception de la réclamation.

Si la réclamation de qualité est justifiée, les Produits défectueux seront remplacés aux frais du Producteur par des produits exempts de défauts dans les 15 jours suivant l'expiration de la période mentionnée à la section 8.3a ci-dessus ou le prix des Produits défectueux sera réduit en conséquence.

Si la réclamation de quantité est justifiée, les Produits manquants seront livrés aux frais du Fournisseur dans les 15 jours suivant l'expiration de la période.
mentionné au sec. 8.3b ci-dessus.
Avec l'utilisation de pièces non originales, tous les droits de demander réparation pour un produit défectueux ne s'appliquent plus.
Le Fournisseur ne sera pas responsable des défauts en dehors des dispositions énoncées dans cette clause. Cela s'applique à toute perte que le défaut pourrait causer, y compris la perte de bénéfices, la perte de revenus et d'autres pertes financières consécutives.

9. Retour des marchandises

 
9.1 Les marchandises ne peuvent être retournées au Fournisseur qu'en cas de consentement écrit du Fournisseur.

10. Garanties

10.1 Si le Fournisseur fournit une garantie, elle inclura les défauts et imperfections dans la structure, les matériaux ou la fabrication. Une garantie fournie par le Fournisseur n'inclut pas les défauts ou imperfections dus à un manque d'entretien, à une installation incorrecte, à des modifications apportées par l'Acheteur ou à une utilisation abusive des biens. De plus, la garantie n'inclut pas l'usure normale et la détérioration. Il est une condition de l'obligation de garantie du Fournisseur qu'il soit évident à partir des documents de l'Acheteur qu'un défaut ou une imperfection déclaré n'est pas dû aux conditions qui sont exemptées de la garantie, cf. ci-dessus.
L'Acheteur doit donner au Fournisseur un avis écrit des défauts ou vices qui sont inclus dans une garantie fournie par le Fournisseur. Le Fournisseur déterminera si le recours doit être des réparations ou le remplacement des pièces défectueuses, en fonction des termes énoncés à l'Article 8. Le Fournisseur n'a aucune autre responsabilité pour de tels défauts. Cela s'applique à toute perte causée par le défaut, y compris la perte de profits, la perte de revenus et d'autres pertes financières consécutives.

10.2 L'Acheteur devra indemniser le Fournisseur dans la mesure où le Fournisseur est tenu responsable envers un tiers pour des dommages ou pertes pour lesquels le Fournisseur n'est pas responsable envers l'Acheteur en vertu de cette clause. Le Fournisseur n'est pas responsable des dommages causés par les biens achetés.
- Aux biens réels et personnels qui surviennent pendant que l'équipement est en possession de l'Acheteur.
- Aux produits qui ont été fabriqués par l'acheteur ou aux produits où ceux-ci sont présentés, ou pour les dommages causés aux biens réels ou personnels que ces produits entraînent en raison des biens achetés.

Le Fournisseur n'est en aucun cas responsable de la perte de bénéfices, de la perte de revenus ou d'autres pertes financières consécutives. Si un tiers présente une demande de responsabilité pour dommages en vertu de cette clause, cette partie doit immédiatement informer l'autre partie de cela.
Le Fournisseur et l'Acheteur sont mutuellement tenus de permettre qu'une action en justice soit engagée contre eux devant le tribunal ou le tribunal d'arbitrage compétent en matière de responsabilité pour les dommages-intérêts réclamés contre l'un d'eux en raison de dommages ou de pertes qui seraient dus à l'équipement. La relation entre le Fournisseur et l'Acheteur sera cependant toujours déterminée dans un lieu convenu conformément à ces conditions de vente et de livraison.

10.3 Procédure et conditions de garantie pour les stations de service A/C. Le Fournisseur offre 24 mois de garantie sur l'équipement de service de climatisation automobile à partir de la date d'installation, mais pas plus de 30 mois à partir de la date de la facture du Fournisseur.

La responsabilité du Fournisseur se limite au remplacement ou au crédit de tout article défectueux, et ne pourra en aucun cas être tenue responsable de tout dommage direct, indirect ou consécutif, quelle qu'en soit la cause. La garantie ne couvre pas la main-d'œuvre ni d'autres coûts découlant de la demande de garantie.
La garantie ne couvre pas les pièces cassées en raison d'une installation incorrecte ou de l'utilisation de pièces non originales. La station de service doit être régulièrement entretenue conformément au « Manuel de l'utilisateur ». La garantie n'est valable que lorsque l'Acheteur prouve l'entretien approprié au Fournisseur.

En cas de réclamation de garantie, l'Acheteur doit informer le Fournisseur avec le « Formulaire de réclamation de garantie », fourni par le Fournisseur, avec tous les détails de la réclamation (c'est-à-dire le type de machine, le numéro de série de la machine, la date d'installation, le type de défaut, le numéro de pièce, etc.).
L'acheteur doit commander auprès du fournisseur le remplacement de toutes les pièces qui, en raison d'un défaut de production d'origine, peuvent se casser pendant la période de garantie mentionnée ci-dessus.
Les pièces de rechange seront envoyées et facturées à l'Acheteur avec un délai de livraison maximum de 30 jours. Les frais de transport pour ce cas seront à la charge du Fournisseur.
Les pièces défectueuses "sous garantie" seront renvoyées au Producteur aux frais de l'Acheteur (frais de transport).

Le Fournisseur examinera la demande de garantie et émettra un rapport d'inspection. En cas de demande de garantie valide, le coût des pièces défectueuses (hors frais de transport) sera pris en charge par le Fournisseur, qui remboursera l'Acheteur par une note de crédit, sans délai mais au plus tard dans les 30 jours suivant l'arrivée des pièces ou matériaux défectueux chez le Fournisseur.

10.4 Procédure et conditions de garantie des pièces de rechange A/C. Le Fournisseur offre une garantie de 6 mois sur les pièces de rechange de climatisation automobile à partir de la date d'installation, mais pas plus de 8 mois à partir de la date de la facture du Fournisseur.
Sur les pièces du compresseur A/C, le fournisseur ne fournit aucune garantie. Notre responsabilité se limite au remplacement ou au crédit de tout article défectueux et ne saurait en aucun cas être tenue responsable de tout dommage direct, indirect ou consécutif, quelle qu'en soit la cause. La garantie ne couvre pas la main-d'œuvre ni d'autres coûts découlant de la réclamation de garantie. La garantie sur les compresseurs ne sera accordée que pour les défauts causés pendant le processus de fabrication.
Les garanties des compresseurs ne seront pas accordées à moins que les procédures suivantes ne soient rigoureusement suivies :
- Avant d'installer le nouveau compresseur, vous devez vérifier la quantité et la qualité de l'huile à l'intérieur de l'ancien compresseur : en cas d'absence d'huile, d'huile noire ou brûlée, la panne dans le système de climatisation doit être éliminée avant l'installation du nouveau compresseur.
- Le système de climatisation doit être rincé avec du réfrigérant.
- Le déshydrateur / accumulateur doit toujours être remplacé lors du montage d'un nouveau compresseur.
- La vanne d'expansion ou le tube d'orifice doit être remplacé, car la plupart des particules ou autres contaminants dans le système bloquent simplement le tube d'orifice ; nous conseillons également de remplacer le condenseur (pas nécessairement) pour la même raison.
- Avant l'installation du nouveau compresseur, vous devez vérifier si le moyeu d'embrayage - fixé au compresseur - est en bon état, puis faire tourner le
plate plusieurs fois.
- Vérifiez si la distance entre le moyeu d'embrayage et la poulie est appropriée (04-06 mm).
- Une fois le nouveau compresseur installé dans la voiture, un contrôle complet du système doit avoir lieu pour s'assurer que les pressions sont correctes, car si le compresseur subit des pressions incohérentes, il sera certainement endommagé.

En confirmation que toutes les procédures ci-dessus ont été effectuées, nous devons recevoir avec votre réclamation également une copie de la facture détaillée émise par le garage (en anglais), qui a effectué la première réparation. Si aucune mention d'un traitement correct n'est présente sur cette facture, aucune garantie ne sera acceptée.
En général, la garantie sur les pièces de rechange de climatisation n'est pas valable et les réclamations ne sont pas acceptées dans l'un des cas suivants :
- Si le compresseur a été démonté (même partiellement) – valable uniquement pour les compresseurs de climatisation
- Si des réparations ont été effectuées sur la pièce de rechange
- Si un défaut est le résultat d'une manipulation inexperte ou d'une utilisation autre que celle prévue
- Si un défaut résulte de l'utilisation d'outils, de matériaux ou de pièces de rechange incorrects
- Si des instructions spéciales concernant les réparations du système de climatisation n'ont pas été effectuées

En cas de réclamation de garantie, l'Acheteur doit informer le Fournisseur à l'aide du « Formulaire de réclamation de garantie », fourni par le Fournisseur, avec tous les détails de la réclamation (c'est-à-dire la date d'installation, le type de défaut, le numéro de pièce, etc.).
L'Acheteur doit commander auprès du Fournisseur le remplacement de toutes les pièces qui, en raison d'un défaut de production d'origine, peuvent se casser pendant la période de garantie mentionnée ci-dessus. Les pièces de remplacement seront envoyées et facturées à l'Acheteur avec un délai de livraison maximum de 30 jours. Les frais de transport pour ce cas seront à la charge du Fournisseur.
Les pièces défectueuses "sous garantie" seront renvoyées au Producteur aux frais de l'Acheteur (frais de transport).

Le Fournisseur vérifiera si la demande de garantie est justifiée et émettra un rapport d'inspection. En cas de demande de garantie valide, le coût des pièces défectueuses (hors frais de transport) sera pris en charge par le Fournisseur, qui remboursera l'Acheteur par une note de crédit, sans délai mais au plus tard dans les 30 jours suivant l'arrivée des pièces ou matériaux défectueux chez le Fournisseur.

En cas de rejet de la demande de garantie, les pièces défectueuses ne seront retournées à l'Acheteur que sur demande de l'Acheteur reçue dans les 3 mois suivant le rapport d'inspection ; les frais de transport seront à la charge de l'Acheteur.

10.5. En cas d'événements de garantie d'une nature plus complexe, la procédure de garantie sera réglée séparément par les Parties agissant de bonne foi.

10.6. Le fournisseur est limité dans sa responsabilité envers l'acheteur ou des tiers en raison d'une perte de profit ou de dommages de toute nature. La responsabilité du fournisseur est limitée à tout acte résultant d'une négligence grave ; tout acte résultant d'une légère négligence est exclu de la responsabilité du fournisseur et ne peut donner lieu à aucune réclamation de la part d'un acheteur. La responsabilité du fournisseur est limitée à un montant de 5.000,00 EUR.

11. Propriété de la marque déposée

Le Fournisseur est le seul propriétaire de la marque “Silco”, qui ne pourra en aucun cas être utilisée ou sécurisée par l'Acheteur ou l'un de ses sous-traitants, partenaires commerciaux, etc., sauf avec le consentement écrit du Producteur. Le Fournisseur autorise par la présente l'Acheteur à utiliser la marque “Silco” aux fins de vente et de distribution des produits du Fournisseur sous la marque Silco.

12. Annonce des Conditions de Vente et de Livraison

12.1. Les conditions de vente et de livraison sont publiées sur la page d'accueil du fournisseur : www.silco.si/fr et mises à jour rapidement.

13. Lieu de juridiction - Lieu d'exécution - Droit applicable

13.1. Si l'Acheteur est un commerçant enregistré, le principal établissement du Fournisseur sera le lieu de juridiction exclusif. Néanmoins, le Fournisseur aura le droit d'intenter une action en justice contre l'Acheteur devant son lieu de juridiction général également.

13.2. Si l'Acheteur est un commerçant enregistré et qu'aucun accord contraire n'a été conclu, le principal établissement du Fournisseur sera le lieu d'exécution de toutes les obligations découlant du contrat, y compris les obligations de paiement de l'Acheteur.

13.3. Le contrat sera régi par le droit slovène, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente.