Dokładnie i regularnie sprzątaj swój warsztat

• Zdezynfekuj całe biuro i obszar warsztatu kilka razy w ciągu dnia, aby utrzymać bezpieczne środowisko dla wszystkich. Nie zapomnij o teczkach i długopisach, które klienci używają do podpisywania zezwoleń.
• Bądź dokładny w czyszczeniu wokół terminali komputerowych, sprzętu, lad, wejść i toalet.
• Rozważ zawieszenie serwisu kawowego i napojów w holu, aby zredukować odpady.
• Zapewnij klientom chusteczki dezynfekujące i żel do dezynfekcji w poczekalniach – i zrób to samo dla wszystkich pracowników.

Dezynfekcja każdego pojazdu w momencie przybycia i zwrotu

• Średni pojazd ma około 283 różnych rodzajów bakterii na każdą cal kwadratowy. Średnia kierownica ma cztery razy więcej bakterii niż typowe siedzenie w toalecie publicznej, a najgorsze miejsca w samochodach to uchwyt na kubki w przednim siedzeniu (1,179 zarazków na cal kwadratowy), wentylator powietrza na desce rozdzielczej (1,082 zarazków na cal kwadratowy), dywaniki po stronie kierowcy (1,197 zarazków na cal kwadratowy) oraz klamka drzwi (375 zarazków na cal kwadratowy).
• Użyj chusteczek dezynfekujących bezpiecznych dla kolorów, aby wyczyścić wnętrze samochodu, zwracając szczególną uwagę na deskę rozdzielczą, dźwignię zmiany biegów, uchwyt na kubki i kierownicę. Nie zapomnij o wszystkich pokrętłach i podłokietnikach.
• Gdy pojazdy są ukończone, powtórz proces dezynfekcji wnętrza przed dostarczeniem do klienta.

Zapewnij wygodne usługi odbioru i zwrotu dla klientów

• Oferujemy bezpieczną usługę pozostawienia pojazdu, w której klienci mogą wypełnić swoje dane online i wrzucić kluczyki do podpisanej, zapieczętowanej koperty.
• Dla klientów, którzy chcą poczekać na wycenę, zachęć ich do oczekiwania w swoim pojeździe, jeśli to możliwe, podczas gdy wycena jest przeprowadzana. Lub wręcz im jednorazowe rękawice, gdy wchodzą do warsztatu, a mogą je wyrzucić, gdy wychodzą.
• Dla zwrotów pojazdów, daj klientom możliwość przeprowadzenia wirtualnej recenzji ich naprawy za pośrednictwem Skype'a, FaceTime'a lub innych usług udostępniania.

Zarządzaj zdrowiem i bezpieczeństwem członków swojego zespołu

• Zachęć członków swojego zespołu do noszenia rękawic ochronnych, ochrony oczu i masek oddechowych – oraz edukuj ich na temat znaczenia ograniczenia kontaktów osobistych w miejscach pracy.
• Upewnij się, że cały wspólny sprzęt i przestrzenie, takie jak pokoje malarskie i obszary z częściami, są dezynfekowane przez cały dzień, a wszyscy pracownicy w tych obszarach noszą odpowiednią ochronę.
• Rozważ zlecenie oceny ryzyka przez specjalistę ds. zdrowia publicznego lub medycyny dla swojego personelu, aby ustalić, czy ktokolwiek powinien szukać dalszej opieki lub czy inni są narażeni na ryzyko.
• Oceń harmonogram zespołu, aby umożliwić pracę zdalną pracownikom, którzy nie są niezbędni, jeśli to możliwe.

Ogranicz interakcje z partnerami biznesowymi, dostawcami i kierowcami dostawczymi

• Ogranicz odwiedzających, zachęcając ich do umawiania się na wizyty w godzinach szczytu, zapewnij szkolenia i coaching za pomocą metod online/wirtualnych oraz dokonuj dostaw w bezpiecznym, zdezynfekowanym punkcie dostaw.
• Przypomnij odwiedzającym i pracownikom, aby ograniczyli osobiste interakcje – zamiast tego zaoferuj przybicie pięścią lub łokciem.
• Praktykuj dystans społeczny i utrzymuj 1,5 metra od innej osoby.