Maak uw werkplaats grondig en regelmatig schoon

• Desinfecteer het hele kantoor en de werkplaats meerdere keren per dag en zorg voor een veilige omgeving voor iedereen. Vergeet de clipboard en pennen niet die klanten gebruiken om autorisaties te ondertekenen.
• Wees nauwkeurig met het schoonmaken rond computerterminals, apparatuur, balies, ingangen en sanitaire voorzieningen.
• Overweeg om uw koffie- en drankservice in de lobby op te schorten om afval te verminderen.
• Bied klanten desinfecterende doekjes en ontsmettende gel aan in de wachtruimtes - en doe hetzelfde voor alle medewerkers.

Desinfecteer elk voertuig zodra het arriveert en wordt teruggebracht.

• Het gemiddelde voertuig heeft ongeveer 283 verschillende soorten bacteriën per vierkante inch. Het gemiddelde stuur heeft vier keer meer bacteriën dan een typische openbare toiletbril, en de ergste plekken in auto's zijn de bekerhouder op de voorstoel (1.179 bacteriën per vierkante inch), de luchtventilator op het dashboard (1.082 bacteriën per vierkante inch), de vloermatten aan de bestuurderszijde (1.197 bacteriën per vierkante inch) en de deurknop (375 bacteriën per vierkante inch).
• Gebruik kleurveilige desinfecterende doekjes om het interieur van de auto schoon te maken, en zorg ervoor dat het dashboard, de versnellingspook, de bekerhouder en het stuurwiel speciale aandacht krijgen. Vergeet ook de knoppen en armsteunen niet.
• Wanneer voertuigen zijn voltooid, herhaal dan het interieur desinfectieproces opnieuw voordat ze aan de klant worden geleverd.

Bied handige afleverservices en ophaaldiensten voor klanten

• Bied een veilige inleverservice aan waar klanten hun informatie online kunnen invullen en hun sleutels in een ondertekende, verzegelde envelop kunnen achterlaten.
• Voor klanten die willen wachten op een schatting, moedig hen aan om, indien mogelijk, in hun voertuig te wachten terwijl de schatting wordt uitgevoerd. Of geef hen wegwerphandschoenen wanneer ze uw werkplaats binnenkomen, zodat ze de handschoenen kunnen weggooien wanneer ze vertrekken.
• Voor voertuigretouren, bied klanten de mogelijkheid om een virtuele beoordeling van hun reparatie uit te voeren via Skype, FaceTime of andere deelservices.

Beheer de Gezondheid en Veiligheid van Uw Teamleden

• Moedig je teamleden aan om beschermende handschoenen, oogbescherming en ademhalingsmaskers te dragen – en informeer hen over het belang van het beperken van persoonlijk contact in werkruimtes.
• Zorg ervoor dat alle gedeelde apparatuur en ruimtes, zoals spuitruimtes en onderdelenruimtes, gedurende de dag worden ontsmet en dat alle medewerkers in deze gebieden de juiste bescherming dragen.
• Overweeg om een medische/gezondheidsprofessional een risico-evaluatie voor uw personeel te laten uitvoeren om te bepalen of iemand verdere zorg moet zoeken of dat anderen risico lopen.
• Evalueer de teamplanning om niet-essentiële werknemers, indien mogelijk, vanuit huis te laten werken.

Beperk interactie met zakenpartners, leveranciers en bezorgers

• Beperk bezoekers door hen aan te moedigen een afspraak te maken op rustige tijden, bied training en coaching aan via online/virtuele methoden en maak leveringen op een veilige, gereinigde afleverlocatie.
• Herinner bezoekers en medewerkers eraan om persoonlijke interactie te beperken – bied in plaats daarvan een vuiststoot of elleboogstoot aan.
• Houd sociale afstand en behoud 1,5 meter van een andere persoon.