- Požadováno
- Analytika
- Reklama
Zobrazit podrobnosti
Obchodní podmínky
1. Obecné informace
1.1. Všechny dodávky jsou založeny na těchto podmínkách a na všech samostatných smluvních dohodách. Jakékoli podmínky zákazníka nejsou součástí žádné smluvní dohody mezi společností Silco d.o.o. a zákazníkem.
1.2. Tyto prodejní a dodací podmínky platí pro všechny prodeje společnosti Silco d.o.o., dále jen „dodavatel“, pokud není dohodnuto jinak v písemné formě.
2. Objednávka
2.1. Bez zvláštní dohody se smlouva uzavírá potvrzením objednávky ze strany kupujícího. Toto potvrzení může být v písemné, ústní nebo elektronické formě.
2.2. Objednávky musí být v písemné formě a musí obsahovat požadované produkty a jejich množství. Objednávka se považuje za přijatou, když ji dodavatel potvrdí Potvrzením objednávky. Dodavatel také určí a potvrdí čas dodání do 7 pracovních dnů od data přijetí objednávky. V případě, že má zákazník jiná očekávání ohledně data dodání, musí obě strany dosáhnout vzájemné písemné dohody o datu dodání; jinak je objednávka neplatná. V případě přijetí objednávky musí dodavatel zákazníkovi zaslat písemné potvrzení objednávky (faxem, e-mailem). Zákazník musí potvrdit nebo změnit potvrzení objednávky do 24 hodin. Pokud zákazník do 24 hodin neodpoví, považuje se potvrzení objednávky ze strany zákazníka za potvrzené a bude dále zpracováno.
2.3. Hodnota jednotlivé objednávky nesmí být nižší než 5.000 €. Ve výjimečných případech může dodavatel přijmout menší objednávku, avšak kupující bude dodatečně zatížen manipulačními náklady.
3. Ceny a platby
3.1. Šentrupert 5a, 3303 Gomilsko, Slovensko. Ceny nezahrnují žádné případné platné zákonné daně z prodeje. Dodavatel si vyhrazuje právo na změnu cen, pokud dojde ke snížení nebo zvýšení nákladů po uzavření smlouvy, zejména v důsledku kolektivních vyjednávacích dohod nebo změn cen materiálů. Dodavatel musí na žádost kupujícího předložit důkazy o změněných nákladech.
3.2. Účty jsou splatné před dodáním, pokud není dohodnuto jinak písemně. V případě dohodnuté lhůty splatnosti a úvěrového limitu nesmí být tento limit překročen.
3.3. Zákazník má právo zadržet platby nebo je započíst s protinároky pouze v případě, že jeho protinároky jsou potvrzeny nebo zjištěny pravomocným soudním rozhodnutím.
3.4. Platba musí být provedena v eurech a přímo na bankovní účet, který určí dodavatel. Náklady na převod platby se netýkají dodavatele.
3.5. Hotovostní platby nebudou přijaty. Platby od třetí strany nebo z země, která není zemí dodání zákazníka, nebudou přijaty bez písemného souhlasu dodavatele.
3.6. V případě dohodnuté lhůty splatnosti musí být všechny faktury uhrazeny k datu splatnosti nebo před ním, bez ohledu na povolený maximální zůstatek neuhrazených závazků.
3.7. Pokud platba není provedena v den splatnosti, bude účtována úroková sazba 0,5 % za každý měsíc prodlení.
4. Termíny a lhůty dodání
4.1. V nepřítomnosti jiného ujednání mezi stranami se považuje, že datum dodání je splněno, pokud byly dodané produkty do tohoto data opuštěly továrnu nebo pokud dodavatel vydal oznámení o připravenosti k odeslání.
4.2. Dodržení termínu dodání závisí na správném a včasném přijetí materiálů ze strany dodavatele
4.3 Pokud je kupující odpovědný za zpoždění při expedici zboží, budou mu účtovány náklady, které dodavateli nebo jakýmkoli jiným stranám vznikly v důsledku zpoždění po vydání oznámení o připravenosti k expedici.
4.4. Pokud k neplnění dodací lhůty dojde v důsledku vyšší moci, pracovních sporů, rozhodnutí obcí, místních nebo vládních orgánů či jiných událostí, na které dodavatel nemá vliv, bude dodací lhůta odpovídajícím způsobem prodloužena.
4.5. Dodavatel je odpovědný v souladu s právními předpisy, pokud je zpoždění v dodávce důsledkem úmyslného nebo hrubého nedbalosti, za kterou je odpovědný dodavatel. Pokud zpoždění v dodávce není důsledkem úmyslného porušení smlouvy, za které je odpovědný dodavatel, je dodavatel vyňat z jakékoli odpovědnosti za škodu nebo případné náklady, které by mohl způsobit kupujícímu nebo třetím osobám.
4.6. V jiných případech je odpovědnost dodavatele za zpoždění při dodání omezena na 5 % hodnoty jednotlivého plnění.
5. Přenos rizika
5.1. Pokud není dohodnuto jinak, přechází riziko na kupujícího, když dodané zboží opustí továrnu. Pokud je kupující odpovědný za zpoždění při expedici, přechází riziko v den, kdy je vydáno oznámení o připravenosti k expedici.
6. Zadržení vlastnického práva
6.1. Dodavatel si vyhrazuje vlastnické právo k dodanému zboží do obdržení všech plateb od kupujícího v souladu s podmínkami obchodního vztahu.
6.2. V případě dalšího prodeje kupující tímto postoupí svou pohledávku z dalšího prodeje dodavateli, který tento postup přijímá.
6.3. Zpracování nebo restrukturalizace zakoupeného výrobku zákazníkem se vždy provádí pro dodavatele. Pokud je zakoupený výrobek zpracován spolu s jinými komponenty, které nejsou ve vlastnictví dodavatele, pak se dodavatel stává spoluvlastníkem nového výrobku v poměru k hodnotě zakoupeného výrobku (celková částka faktury včetně DPH) vzhledem k hodnotě zpracovaných komponent v době zpracování. Na výrobek vyrobený takovým zpracováním se vztahují stejné podmínky jako na zakoupený výrobek dodaný s výhradou vlastnického práva.
7. Oznámení o chybách
7.1. Zákazník musí bez zbytečného odkladu po dodání zkontrolovat (pokud je to nutné, vzorkováním), zda je dodané zboží bez materiálových vad. Odchylky až 3 % od smluvně stanoveného množství dodávky se nepovažují za vadu. 8. Žádost zákazníka ohledně kvality
8.1. Všechna rizika spojená se zbožím přecházejí na kupujícího v okamžiku, kdy zboží opustí dodavatele nebo v okamžiku vydání oznámení o připravenosti k expedici (článek 4). Po výše uvedeném musí kupující provést množstevní a kvalitativní převzetí zboží do 7 dnů od dodání. Kupující musí bezodkladně oznámit nedostatky v množství nebo zjevné vady (nejpozději do 7 dnů od dodání). Pokud se vada projeví později, musí kupující podat reklamaci u dodavatele nejpozději do 6 měsíců od dodání.
8.2. Reklamace musí být podána v písemné formě (faxem, e-mailem) a musí být podložena závěrečnými důkazy (vzorky, fotografická dokumentace, svědectví nestranné osoby atd.).
8.3. Dodavatel musí písemně uznat (faxem, poštou) reklamaci kupujícího:
a) Co se týče kvality výrobků - do 15 dnů od obdržení reklamace;
b) Co se týče množství výrobků - do 15 dnů od obdržení reklamace.
Pokud je reklamace kvality oprávněná, budou vadné výrobky vyměněny na náklady výrobce za bezvadné výrobky do 15 dnů po uplynutí období uvedeného v bodě 8.3a výše, nebo bude cena vadných výrobků odpovídajícím způsobem snížena.
Pokud je množstevní reklamace oprávněná, budou chybějící výrobky dodány na náklady dodavatele do 15 dnů po uplynutí období uvedeného v bodě 8.3b výše. Použitím neoriginálních dílů zanikají veškerá práva na uplatnění nároků z důvodu vadného výrobku. Dodavatel nenese žádnou odpovědnost za chyby kromě ustanovení uvedených v tomto článku. To platí pro jakoukoli škodu, kterou může chyba způsobit, včetně ztráty zisku, ztráty příjmů a dalších finančních následků.
9. Vrácení zboží
9.1. Zboží může být vráceno Dodavateli pouze se souhlasem Dodavatele v písemné formě.
10. Záruky
10.1. Pokud dodavatel poskytne záruku, bude ta zahrnovat vady ve struktuře, materiálech nebo výrobě. Záruka poskytovaná dodavatelem nezahrnuje vady způsobené nedostatečnou údržbou, nesprávnou instalací, změnami ze strany kupujícího nebo nesprávným používáním zboží. Kromě toho záruka nezahrnuje běžné opotřebení a zhoršení. Podmínkou záruky dodavatele je, že z dokumentů kupujícího musí vyplývat, že uvedená vada není důsledkem podmínek, které jsou ze záruky vyloučeny, jak je uvedeno výše. Kupující musí dodavateli poskytnout písemné oznámení o vadách nebo chybách, které spadají pod záruku poskytovanou dodavatelem. Dodavatel na základě podmínek uvedených v článku 8 určí, zda má být vada odstraněna opravou nebo výměnou vadné části. Dodavatel nenese žádnou další odpovědnost za takové vady. To platí pro jakoukoli ztrátu, kterou může vada způsobit, včetně ztráty zisku, ztráty příjmů a dalších finančních následků.
10.2. Zákazník musí nahradit dodavateli škodu v rozsahu, v jakém je dodavatel odpovědný třetí osobě za takovou škodu nebo ztrátu, za kterou dodavatel není odpovědný zákazníkovi podle tohoto článku. Dodavatel není odpovědný za škodu způsobenou zakoupeným zbožím.
- Nemovitostem a movitým věcem, které vzniknou, zatímco je vybavení v držení kupujícího.
- Výrobkům, které vyrobil kupující, nebo výrobkům, v nichž jsou tyto výrobky přítomny, nebo za škodu na nemovitostech či movitých věcech, kterou tyto výrobky způsobí v důsledku zakoupeného zboží.
Dodavatel v žádném případě nenese odpovědnost za ztrátu zisku, ztrátu příjmů nebo jiné finanční následky. Pokud třetí strana podá nárok na odškodnění podle tohoto článku, musí tato strana okamžitě informovat druhou stranu o tom. Dodavatel a kupující jsou vzájemně zavázáni umožnit zahájení soudního řízení proti nim u soudu nebo rozhodčího soudu, který se zabývá odpovědností za škodu podanou proti jednomu z nich na základě škody nebo ztráty, která by měla být důsledkem vybavení. Vztah mezi dodavatelem a kupujícím bude vždy určen na dohodnutém místě v souladu s těmito podmínkami prodeje a dodávky.
Odpovědnost dodavatele je omezena na výměnu nebo vrácení peněz za jakýkoli vadný výrobek a v žádném případě nenese odpovědnost za přímé, nepřímé nebo následné škody, které jakýmkoli způsobem vznikly. Záruka se nevztahuje na práci nebo jiné náklady vzniklé v důsledku uplatnění záruky. Záruka se nevztahuje na díly, které se poškodily v důsledku nesprávné instalace nebo použití neoriginálních dílů. Servisní stanice musí být pravidelně udržována v souladu s pokyny. Záruka platí pouze v případě, že kupující prokáže dodavateli řádnou údržbu.
V případě uplatnění záruky musí kupující informovat dodavatele pomocí „Formuláře pro uplatnění záruky“, který dodavatel poskytne, se všemi podrobnostmi o žádosti (např. typ stroje, sériové číslo stroje, datum instalace, typ závady, číslo dílu atd.). Kupující musí u dodavatele objednat náhradní díly pro všechny ty díly, které by se mohly v důsledku původní výrobní vady poškodit v uvedeném záručním období. Náhradní díly budou kupujícímu zaslány a fakturovány nejpozději do 30 dnů od dodání. Náklady na dopravu v tomto případě hradí dodavatel. Poškozené díly „v záruce“ zašle kupující na vlastní náklady (náklady na dopravu) výrobci.
Dodavatel zkontroluje uplatnění záruky a vydá zprávu o kontrole. V případě platné záruky ponese náklady na vadné díly (bez nákladů na dopravu) dodavatel, který zákazníkovi vrátí náklady formou dobropisu, bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů od příjezdu vadných dílů nebo materiálu k dodavateli.
- Před instalací nového kompresoru je třeba zkontrolovat množství a kvalitu oleje ve starém kompresoru: v případě chybějícího, černého/spáleného oleje je nutné odstranit závadu v klimatizačním systému před instalací nového kompresoru.
- Systém klimatizace je třeba propláchnout chladivem.
- Přijímač sušičky / akumulátor je třeba vždy vyměnit při montáži nového kompresoru.
- Rozšiřovací ventil nebo trubka trysky musí být vyměněny, protože většina částic nebo jiných znečišťujících látek v systému blokuje trubku trysky; ze stejného důvodu doporučujeme také výměnu kondenzátoru (není nutné).
- Před instalací nového kompresoru musíte zkontrolovat, zda je spojkový hřídel – připevněný k kompresoru – v dobrém stavu, a poté desku několikrát otočit.
- Zkontrolujte, zda je vzdálenost mezi pákou spojky a řemenicí správná (04-06 mm).
- Když je nový kompresor nainstalován do auta, je třeba provést úplnou kontrolu systému, aby se zajistilo, že jsou tlaky správné, protože v případě nesprávných tlaků bude kompresor určitě poškozen.
Jako potvrzení, že byly všechny výše uvedené postupy provedeny, musíme spolu s vaší žádostí obdržet také kopii podrobného účtu, který vydal servis (v angličtině), jenž provedl první opravu. Pokud na tomto účtu není správně uvedeno zacházení, záruka nebude akceptována. Obecně záruka na náhradní díly pro klimatizační zařízení neplatí a žádosti nejsou akceptovány v žádném z následujících případů:
- Pokud byl kompresor rozebrán (i částečně) – platí pouze pro kompresory klimatizačních zařízení
- Pokud byla na náhradním dílu provedena jakákoli oprava
- Pokud je chyba důsledkem neodborného zacházení nebo použití, které není v souladu s účelem
- Pokud je chyba způsobena použitím nesprávných nástrojů, materiálů nebo náhradních dílů
- Pokud nebyla provedena zvláštní pokyny pro opravy klimatizačních systémů
V případě uplatnění záruky musí kupující informovat dodavatele pomocí „Formuláře pro uplatnění záruky“, který dodavatel poskytne, se všemi podrobnostmi o požadavku (např. datum instalace, typ závady, číslo dílu atd.). Kupující musí u dodavatele objednat náhradní díly pro všechny ty díly, které by se mohly v uvedeném záručním období poškodit v důsledku původní výrobní vady. Náhradní díly budou kupujícímu zaslány a fakturovány nejpozději do 30 dnů od dodání. Náklady na dopravu v tomto případě hradí dodavatel. Poškozené díly „v záruce“ zašle kupující na vlastní náklady (náklady na dopravu) výrobci.
Dodavatel zkontroluje, zda je žádost o záruku oprávněná, a vydá zprávu o kontrole. V případě platné záruky ponese náklady na vadné díly (bez nákladů na dopravu) dodavatel, který zákazníkovi vrátí náklady formou dobropisu, bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů od příjezdu vadných dílů nebo materiálu k dodavateli.
V případě zamítnutí žádosti o záruku budou vadné díly vráceny zákazníkovi pouze na žádost zákazníka, doručenou do 3 měsíců od zprávy o kontrole; náklady na dopravu hradí zákazník.10.5. V případě složitějších záručních událostí se záruka vyřeší odděleně mezi stranami, které budou jednat v dobré víře.
10.6. Dodavatel je omezen svou odpovědností vůči zákazníkovi nebo třetím osobám za ztrátu zisku nebo škodu jakéhokoli druhu. Odpovědnost dodavatele je omezena na jednání, která vznikla v důsledku hrubé nedbalosti; jakákoli jednání, která vznikla v důsledku lehké nedbalosti, jsou vyloučena z odpovědnosti dodavatele a nemohou být předmětem nároků ze strany zákazníka. Odpovědnost dodavatele je omezena na částku 5.000,00 EUR.
11. Vlastnictví značky
Dodavatel je jediným vlastníkem značky „Silco“, kterou nesmí v žádném případě používat ani si ji zajistit kupující nebo jakýkoli jeho subdodavatelé, obchodní partneři atd., kromě písemného souhlasu výrobce. Dodavatel tímto zmocňuje kupujícího, aby používal značku „Silco“ pro účely prodeje a distribuce výrobků dodavatele pod značkou Silco.
12. Zveřejnění podmínek prodeje a dodání
12.1. Podmínky prodeje a dodání jsou zveřejněny na webové stránce dodavatele: www.silco.si v reálném čase aktualizováno.
13. Místo příslušnosti - místo plnění - právo, které se použije
13.1. Pokud je kupující registrovaný obchodník, je jediným příslušným místem soudní příslušnosti hlavní sídlo dodavatele. Nicméně má dodavatel právo podat žalobu proti kupujícímu na jeho obvyklém místě příslušnosti.
13.2. Pokud je kupující registrovaný obchodník a nebylo dohodnuto jinak, je hlavní obchodní adresa dodavatele místem splnění všech povinností z smlouvy, včetně platebních povinností kupujícího.
13.3. Smlouvu upravuje slovenské právo.